Il modem via cavo di Motorola surf include un'interfaccia integrata messo a disposizione attraverso i suoi firmware.This interfaccia consente di controllare lo stato del dispositivo ed è utile per le situazioni di risoluzione dei problemi. Esso fornisce informazioni potenzialmente utili per permettere voi o il vostro fornitore di servizi per risolvere un problema di connettività. Accedere all'interfaccia del surf utilizzando il browser Web sul computer.

istruzione

1 Avviare il browser Web. Fare clic nella barra degli indirizzi e mettere in evidenza tutto ciò che viene visualizzato l'indirizzo lì. Premere il tasto "Backspace" per cancellarlo.

2 Tipo "192.168.100.1" e premere "Invio". Questo apre la Configuration Manager tavola da surf.

3 Fare clic sulla scheda "Stato" in alto. Questo fornisce tutte le informazioni di stato legati per quanto riguarda il processo di avvio del vostro modem. La colonna "Task" visualizzare il processo e il suo stato è nella colonna "Stato". Se esiste un problema con uno qualsiasi dei compiti, la parola "Failed" appare sulla colonna "Stato". Rivolgersi al proprio fornitore se uno o tutti questi spettacoli come "Failed".

4 Fare clic sulla scheda "Segnale". Ciò fornisce i livelli di segnale attuali della vostra tavola da surf. In alcune situazioni di risoluzione dei problemi, il servizio clienti del provider può chiedere per questi numeri durante una chiamata di supporto.

5 Fare clic sulla scheda "Configurazione". Questa pagina contiene le funzioni utilizzate per riavviare o ripristinare il modem. Fare clic sul pulsante "Reset tutte le impostazioni predefinite" per resettare il modem alle impostazioni di fabbrica, e premere il pulsante "Restart Cable Modem" per riavviare il modem.

6 Fare clic sulla scheda "Log". Questa pagina contiene i log di errore e di informazioni relative allo stato del modem. In alcuni casi, un tecnico del modem potrebbe chiedervi di fornire queste informazioni.

7 Fare clic sulla scheda "Help". Le informazioni nella parte superiore di questa pagina rivela tutte le informazioni sulla versione per il software e l'hardware del modem. Questo potrebbe essere utilizzato nella risoluzione dei problemi per vedere se il modem non è riuscito ad accettare un aggiornamento dal proprio provider.

8 Chiudere il browser Web per chiudere la Configuration Manager tavola da surf.