May 10
A differenza di siti web e-mail o Internet Message Access Protocol, o IMAP, server, server POP3 scaricare tutta la posta attraverso un client di posta. Molti clienti in omaggio, come Thunderbird, supportano il protocollo di posta POP3 anziani come parte del loro programma. Tuttavia, molte cose possono andare male tra quando la richiesta per scaricare la posta è fatto, e quando che la posta viene memorizzato e visualizzato in Thunderbird.
Quando inizialmente clic su "Get Mail," Thunderbird invia una richiesta POP3 scaricare al server di posta. Per fare questo, deve prima risolvere il nome di dominio del server di posta, che in genere si presenta come "mail.mymailserver.com." Se bancarelle Thunderbird, mentre lo stato dice: "Guardare in su ...", allora c'è qualcosa di sbagliato con la connessione DNS o con il nome del server che hai inserito. Doppio controllare il nome del server, e quindi modificare temporaneamente la scheda di rete per utilizzare un server DNS apertamente disponibile a parte (vedi Risorse).
Dopo Thunderbird passa il "Looking ..." fase, inizia la "Connessione ..." fase. Solo perché Thunderbird ha trovato il server POP3, tuttavia, non significa che si può afferrare la tua email. In questa fase, il cliente negozia con il server. Questo include la connessione attraverso la corretta porta TCP / UDP e concordare un protocollo di sicurezza. Se si ottiene un errore durante la fase di connessione, allora è probabile che hai SSL configurato male o aver inserito il numero della porta sbagliata. La porta predefinita per POP3 è di 110, anche se alcuni provider di posta elettronica utilizzano un numero di porta diverso per una maggiore sicurezza. Se si utilizza il numero di porta a destra, è possibile che un firewall sulla rete sta bloccando.
Dopo "Connessione in corso ..." Thunderbird si muove in un "... Connesso" fase. Questa fase è dove Thunderbird invia il nome utente e la password specificata per il server. Se Thunderbird si chiede di nuovo il nome utente e la password, è probabile aver inserito le informazioni relative all'account sbagliato o che l'account è stato disattivato. Se avete configurato SSL, ma il server non è configurato per sostenerlo, poi Thunderbird si blocca semplicemente in "Connected ..." prima di dare una "connessione a [nome del server] scaduta" errore generico.
Una volta che Thunderbird stabilisce una connessione e il server accetta il nome utente, scarica i messaggi. Vecchi o mal configurati i server POP3, tuttavia, possono dare un errore quando si specifica che Thunderbird scaricare solo i messaggi più piccoli di una certa dimensione. In questo caso, potrebbe essere visualizzato un errore che indica che il server "non supporta il comando TOP." Allo stesso modo, i client Thunderbird configurati per lasciare i messaggi sul server potrebbero restituire un errore che indica il server "non supporta UIDL" quando il server è più vecchio o mal configurati. È necessario disattivare le funzionalità per correggere l'errore oppure contattare l'amministratore del server di posta elettronica. errori di comando includono STAT senza successo, RETR, comandi LIST e DELE. Tutti questi errori sono legati al server e non Thunderbird.
Problemi in qualsiasi di queste fasi possono derivare da una connessione Internet debole o interrotto. Thunderbird in genere può identificare questi problemi e visualizzare una delle due errori: "Si è verificato un errore di rete ..." oppure "Si è verificato un errore di comunicazione ...." Queste sono spesso accompagnati da una descrizione tecnica che può aiutare quando si contatta il fornitore di server di posta POP3 per il supporto .