June 11
Il servizio magicJack è progettato per convenienza e portabilità. Collegando il dongle magicJack a qualsiasi computer compatibile con una connessione a Internet, è possibile effettuare chiamate con un telefono tradizionale o un auricolare utilizzando il computer - tutto per un canone di abbonamento annuale. Se il numero di telefono smette di funzionare, può essere un problema hardware o un servizio correlato che è facilmente risolvibile.
MagicJack è un servizio di abbonamento annuale, non è una tassa di una volta. Se il numero magicJack appena smesso di funzionare, assicurarsi che il servizio iniziale non sia scaduto e che è stata rinnovata per un altro anno. Il vostro servizio può essere rinnovata accedendo al tuo account magicJack on-line e andando nella scheda "Le mie iscrizioni". Le sottoscrizioni vengono acquistati in incrementi di uno o cinque anni. Se non si rinnova il servizio, non sarà in grado di inviare o ricevere chiamate tramite magicJack.
Il vostro Internet deve essere attivo per il servizio magicJack al lavoro, come l'intero servizio si basa in linea. Verificare che il computer dispone di una connessione Internet attiva, e che il modem, router o entrambi siano collegati correttamente. Controllare tutti i cavi per danni o collegamenti allentati. Se il servizio di internet è scollegato, l'alimentazione e accendere il modem e il router. Contattare il proprio ISP (Internet Service Provider) per determinare se c'è un guasto nella vostra zona.
Controllare che il magicJack sia collegato al computer. Il computer deve essere acceso e in esecuzione il software magicJack al fine di inviare e ricevere chiamate. Se il computer è andato in modalità sleep o stato spento, o se accidentalmente chiuso il software, il numero non sarà ricevere chiamate. Queste chiamate andranno alla casella vocale magicJack, o al numero di inoltro se si imposta l'inoltro attraverso magicJack chiamata. Inoltre, tenete a mente che non è possibile utilizzare magicJack su computer che eseguono Linux, quindi se hai fatto cambiare un sistema operativo recente questo potrebbe essere la causa del vostro dolore. Se stai usando magicJack Inoltre non è necessario collegare il dongle al computer, ma è necessario essere collegati a una presa a muro e il router tramite un cavo Ethernet.
Il problema potrebbe essere con il telefono fisico. Assicurarsi che il cavo tra il telefono e il vostro dongle magicJack non è più lungo di sei piedi, è saldamente collegato sia il dongle e il telefono e che non vi siano danni al vostro cavo. Scambiare diversi cavi telefonici e ricevitori per determinare se che consente di accedere al servizio magicJack. Verificare inoltre che il dongle magicJack non sia danneggiato; danni al vostro dongle potrebbe indurre un arresto funzionamento.