Qualsiasi uno dei diversi problemi possono causare la stampante wireless HP per produrre il messaggio di errore "Siamo spiacenti, scanner non potrebbe essere inizializzato". Si può utilizzare un nuovo computer per accedere alla stampante wireless o l'installazione di un nuovo sistema operativo o aggiornato un sistema operativo precedente del computer attuale. Di tanto in tanto, l'installazione di un service pack può causare la stampante di non riconoscere il computer e si rifiutano di inizializzazione. Le soluzioni possono essere trovate per tutte queste situazioni.

Il passaggio da PC a Mac

Quando si cambia formati completamente, come ad esempio la migrazione da un PC a un Mac, l'inizializzazione lo scanner sulla stampante wireless HP può richiedere più di una semplice installazione del software. Verificare che la stampante viene visualizzato sullo schermo "Dispositivi di rete" del vostro Mac. Utilizzare l'utilità Bonjour o aeroporto per abbinare gli indirizzi IP. Se l'indirizzo IP della stampante non coincide con l'indirizzo IP del router wireless, l'indirizzo della stampante deve essere cambiato. A tale scopo, aprendo la pagina Web della stampante e inserendo il nuovo indirizzo.

Utilizzo del sistema operativo Linux

i sistemi operativi open-source come Linux o Ubuntu richiedono un grado di familiarità con il funzionamento interno del driver della stampante per ottenere lo scanner installato e funzionante. Fortunatamente per gli utenti Linux, HP fornisce un'interfaccia conducente, HPLIP, che supporta oltre 2.000 stampanti. Controllare la pagina Web delle stampanti HP Linux supportate 'per vedere se la stampante è elencato. Quindi scaricare e installare i driver e il tuo messaggio di errore dovrebbe scomparire.

Aggiornamento driver HP

Con una nuova stampante wireless, i driver forniti con la macchina sono scritte per i più recenti sistemi operativi Windows. Se si riceve il messaggio di errore "Siamo spiacenti, scanner non potrebbe essere inizializzato", verificare se si utilizzano i driver corretti per il sistema operativo e service pack. Se si utilizza Windows XP Pro, può essere necessario o aggiornare il service pack o scaricare nuovi driver dal sito Web HP. Cerca nel sito HP utilizzando la versione del sistema operativo e il modello della stampante che si sta dando problemi.

altre soluzioni

Se tutte le altre caratteristiche, la stampa, copia e fax funzionino correttamente, aprire la pagina di stampa sul browser Web. Per fare questo, aprire la rete e fare clic destro sulla stampante. La finestra di dialogo che appare ha una voce come "Apri in pagina Web" o "Vai a pagina Web." Clicca e trovare la pagina dello scanner. Prova di funzionamento dello scanner dal sito. Se questo non funziona, reinstallare il software fornito con la stampante o, se non disponibile, scaricare il software dal sito Web HP. Durante l'installazione, cercare impostazioni dello scanner a comparire. Questo può verificarsi quando si utilizza la stampante con sistemi operativi diversi da Windows 7 e Vista. Assicurarsi che le impostazioni coincidono con il sistema operativo.