November 25
Il ciclo di vita di un prodotto Microsoft inizia con la sua introduzione e si conclude con il pensionamento del software. Durante questo periodo, Microsoft rende il programma di software disponibile per la vendita al dettaglio e licenze a volume, e fornisce il supporto sotto forma di aggiornamenti dei prodotti, formazione e informazione, miglioramenti di sicurezza e patch e service pack per eliminare gli errori e correggere i bug di programma "." Mentre i programmi software specifici possono includere linee guida del ciclo di vita specifiche, Microsoft ha creato una politica generale è possibile utilizzare per capire ciò che si verifica durante il ciclo di vita del prodotto.
Microsoft ha scritto la loro politica del ciclo di vita del prodotto nel mese di ottobre 2002, i prodotti di copertura attualmente disponibili, nonché tutte le future versioni dei prodotti. categorie di prodotto del ciclo di vita sono il Consumer, Hardware, Multimedia e la categoria, la categoria Affari e Sviluppo, e una categoria supplementare per gli aggiornamenti software Microsoft ogni anno, come Microsoft Money e Encarta. Supporto di base del ciclo di vita dipende dalla categoria e si compone di cinque anni di supporto prodotto per la categoria dei consumatori, dieci anni di supporto per la categoria business e di tre anni per la categoria aggiornamento annuale.
A seconda del prodotto, il supporto è costituito da una o due fasi che includono il supporto Mainstream ed Extended Support. Di consumo e prodotti annuali di aggiornamento ricevono solo il supporto Mainstream, mentre i prodotti commerciali ricevono mainstream e il supporto esteso, ogni cinque anni di lunghezza. supporto Mainstream è la fase iniziale e include il supporto prodotto completo, come la progettazione e presenta miglioramenti, aggiornamenti di sicurezza, una varietà di opzioni di supporto gratuito e supporto tecnico a pagamento. Inoltre, Microsoft fornisce l'accesso tramite il loro sito web per la formazione gratuita, articoli e informazioni sui prodotti. Supporto esteso include aggiornamenti e supporto tecnico di sicurezza a pagamento.
Microsoft gestisce le questioni come gli errori che causano il crash di programmi o rifiutano di aprire, o miglioramenti che possono aiutare il programma di funzionare in modo più efficiente per l'imballaggio e la distribuzione di pacchetti di servizi a vari intervalli durante il ciclo di vita del prodotto. Ogni nuovo Service Pack costruisce su un precedente, così gli utenti non devono scaricare e installare tutti i service pack per risolvere un problema coperto in un rilascio anticipato Service Pack al momento dell'acquisto di un nuovo programma di computer o software. Indipendentemente da ciò, Microsoft fornisce il supporto per operativi legacy Pack sistema di servizio per 24 mesi e tutti gli altri programmi software per 12 mesi.
Mentre un Microsoft obiettivo a lungo termine è quello di rilasciare il software non è vulnerabile a problemi di sicurezza, miglioramenti della sicurezza e aggiornamenti rimangono un evento regolare nel corso del ciclo di vita di un prodotto Microsoft. Quando un problema di sicurezza relativi alla verifica, le offerte di Microsoft con esso in modo generale, includendo un fix di sicurezza nella prossima release del Service Pack, o mediante l'emissione di "patch" di sicurezza se il problema è abbastanza grave da giustificare una correzione immediata.
Una volta che un prodotto Microsoft raggiunge la fine del suo ciclo di vita e la corrente principale e il supporto esteso (se applicabile) finisce, il prodotto diventa una versione "non supportata". L'avanzare della tecnologia e la sicurezza dei dati diventa un problema sempre più importante, l'esecuzione di software "non supportato" può essere rischioso. Microsoft consiglia di rivedere la documentazione del ciclo di vita del prodotto in modo regolare le applicazioni di base e aggiornamento del software, e il sistema operativo ad una nuova versione per assicurare il vostro computer rimane sicuro e idoneo per aggiornamenti e miglioramenti alla sicurezza.