Come molti operatori via cavo, operatore di telefonia AT & T bundle telefono di casa con Internet e la televisione attraverso i suoi servizi di U-verse. I servizi utilizzano protocolli Internet tramite linee in rame o in fibra, piuttosto che il cavo classico. I problemi con questi servizi possono essere correlate a immagine e il suono problemi con il servizio di TV, Internet rallentamenti o interruzioni, e non dispone di essere abilitati al servizio Voice. Correggere questi problemi attraverso la risoluzione dei problemi.

istruzione

1 Riavviare il ricevitore U-verse se si verificano problemi con l'immagine TV U-verse. Tenere premuto il pulsante di accensione per circa cinque secondi e il ripristino di attrezzature. Si può richiedere fino a otto minuti per la foto per tornare su, ma lo schermo blu, il congelamento e altri problemi deve essere rettificato.

2 Scollegare il gateway residenziale dal muro se si continua ad avere problemi televisivi. Il gateway è distinto dal ricevitore. Controllare che i cavi sono tutti collegati strettamente se si verificano problemi audio.

3 Controllare le spie di gateway U-verse se si verificano interruzioni o rallentamenti su Internet. Le luci dovrebbero essere verdi. Se si vede luci rosse, non ci può essere un problema con il segnale a banda larga, o l'hardware. Riavviare il gateway scollegando l'alimentazione dal muro, poi ricollegandolo.

4 Assicurarsi che tutti i filtri sono ancora installati, se si continua ad avere problemi. Tutte le prese telefoniche che hanno i telefoni, fax e così via divisoria devono avere un filtro tra essa e la presa.

5 Assicurarsi che le caratteristiche desiderate sono attivati ​​su U-verse Voice se il servizio non si comporta come si pensa che dovrebbe. Attivazione dell'avviso di chiamata componendo "371 #". Accendere Anonymous chiamata di blocco da parte di composizione "77 #". ID chiamante in TV deve essere attivata automaticamente durante l'installazione.