Come segnalare problemi con Vista

March 1

Windows Vista dispone di un sistema diagnostico integrato che rileva e risolve i problemi più comuni. Quando ti trovi vivendo problemi irrisolvibili con il sistema operativo, utilizzare di Windows di Microsoft "Segnalazioni di problemi e soluzioni" caratteristica, che può aiutare a ridurre i costi sulle chiamate di servizio di esperti. Vista può essere configurato per segnalare problemi comuni prima che si verifichi una perdita di dati. Windows Vista può essere in grado di contribuire a risolvere il problema per voi.

istruzione

1 Verificare che Windows Vista ha il permesso di trasmettere un rapporto di errore a Microsoft tramite Internet. Selezionare "Start", quindi aprire il "Pannello di controllo". Fai clic su "Sistema e manutenzione". Scegliere "Modifica impostazioni" quindi fare clic su "Impostazioni avanzate" per confermare che Segnalazione problemi è acceso.

2 Segnala problemi che si verificano quando viene visualizzata una finestra di dialogo di errore. Con problema segnalazione impostato su ON, le notifiche di errore vengono inviati a Microsoft dopo si concede l'autorizzazione per Windows Vista per trasmettere le informazioni.

3 Configurare il sistema per recuperare le soluzioni per i problemi segnalati. Aprire il "Pannello di controllo" e fare clic su "Sistemi e manutenzione," quindi selezionare "Rapporti e soluzioni." Fai clic su "Modifica impostazioni" e attivare la casella "Controlla le soluzioni automaticamente".

4 Visita il "Segnalazioni di problemi e soluzioni" centro per verificare la presenza di soluzioni e visualizzare la cronologia di problema. Dopo la segnalazione dei problemi di Windows Vista, è possibile trovare la storia delle vostre problemi segnalati, con le soluzioni disponibili all'interno del "Pannello di controllo" sotto il link "Sistemi e manutenzione". Fai clic su "Visualizza Problema History" per vedere i dettagli di un problema segnalato. È inoltre possibile fare clic destro su un problema per visualizzare possibili soluzioni di un problema.

5 Notifica Microsoft direttamente su un bug di Windows Vista. L'invio deve essere chiara e dettagliata. Includere log di un Windows Live ONcare supporto, che è possibile creare con un doppio clic sul "Disco locale," la navigazione a "Programmi" e trovare la cartella "Microsoft Windows OneCare Live." Dopo aver trovato la cartella, eseguire il file "OneCareSupport.exe, quindi fare clic su" OK "quando le informazioni del report è pronto per essere inviato. Attaccare il" file di OneCareSupportData.zip, che si trova nella directory principale del disco rigido principale, ad un segnalazione di errore che si può completare in connect.Microsoft.com/onecare/feedback.

Consigli e avvertenze

  • Quando gli errori sono segnalati senza il vostro permesso, garantire l'aggiornamento più recente Segnalazione errori di Windows visitando update.Microsoft.com.