connessioni Internet possono sperimentare una miriade di problemi, tra cui la connettività intermittente, basse velocità, e anche una mancanza di connettività del tutto. Anche se richiede passaggi di risoluzione dei problemi unici per risolvere ciascuno di questi problemi, è sempre utile conoscere alcune procedure di risoluzione dei problemi di base che è possibile utilizzare per diagnosticare qualsiasi numero di questioni, a prescindere se si utilizza Road Runner Internet o qualsiasi altro fornitore di servizi.

istruzione

1 Spegnere e riaccendere tutti i dispositivi. Questo processo di risolvere la maggior parte dei problemi di connessione che gli utenti domestici esperienza, quindi è sempre un buon punto di partenza. Basta rimuovere i cavi di alimentazione del modem Road Runner così come i cavi da qualsiasi router o altri dispositivi di rete domestica che si usa. Lascia tutti i cavi di alimentazione è scollegato per un pieno di 30 secondi, collegare tutti indietro e riavviare il computer.

2 Riposizionare tutte le connessioni. Se la reimpostazione semplice non ha risolto il problema di connettività, a volte è utile per riposizionare tutti i collegamenti fisici sui vostri dispositivi di home networking. Anche in questo caso scollegare il cavo di alimentazione per il modem e il cavo coassiale (per modem via cavo) o il cavo telefonico (per i modem DSL) e controllare i cavi di eventuali danni. Sostituirli e controllare di nuovo la connettività.

3 Bypass ogni casa apparecchiature di rete scollegando il cavo Ethernet che esce dal modem da qualsiasi router o altri dispositivi di rete si può usare a casa. Il collegamento di questo cavo Ethernet direttamente al computer è un modo utile per determinare se il router è la causa del problema riscontrato o se il problema potrebbe essere con il modem Road Runner. Se i problemi persistono con il modem Road Runner direttamente collegato, il supporto tecnico Road Runner dovrebbe affrontare il problema.