October 5
Problemi con una tastiera Toshiba lavorare con il sistema operativo Windows può essere causato da un problema con l'hardware tastiera stessa, con la connessione al PC, o con i driver software progettato per gestire le comunicazioni da e verso il dispositivo. Risoluzione di ciascuno di questi potenziali problemi a loro volta per identificare la causa del guasto e una soluzione adeguata.
Se si utilizza una tastiera esterna, controllare la connessione tra la tastiera e il PS / 2 o USB del PC, utilizzando una porta diversa o di un cavo di collegamento diverso, se possibile, per isolare la causa del problema. Tentativo di accedere al BIOS premendo un tasto - tipicamente "Del" o "F2" - come il computer si avvia. Se funziona, si suggerisce un problema con Windows piuttosto che la tastiera stessa. Se non c'è risposta, è probabile che la tastiera è difettoso, nel qual caso è necessario riparare o sostituire.
Aprire il link "Cambia tastiere o altri metodi di input" nel Pannello di controllo per verificare di avere le impostazioni della tastiera e lingua corretta. Seguire le "Visualizza dispositivi e stampanti" collegamento nel Pannello di controllo per vedere le tastiere rilevate da Windows - tasto destro del mouse sull'icona di una tastiera e scegliere "impostazioni della tastiera" per aggiornare i driver di periferica, visualizzare le informazioni di diagnostica, regolare le opzioni di tastiera e il lancio di Windows 'risoluzione dei problemi built-in. Aggiornare i driver del dispositivo garantisce vengono applicate le ultime correzioni di compatibilità e le patch di bug.
Se stai riscontrando problemi con una tastiera integrata su un computer portatile Toshiba, la causa principale del problema è più probabile che sia un danno fisico piuttosto che problemi di connessione o driver. Se possibile, provare una tastiera esterna per vedere se essa presenta lo stesso problema - se la tastiera funziona senza problemi, la tastiera del computer portatile è probabilmente danneggiato in qualche modo. Se avete determinato che la tastiera del computer portatile Toshiba è difettoso, visitare pcrepair.toshiba.com per i dettagli su dove è possibile ottenere l'hardware sostituito o riparato.
Come regola generale, aggiornare il sistema operativo Windows con gli ultimi aggiornamenti e le patch tramite l'utility Windows Update nel Pannello di controllo. Se si dispone di altre periferiche hardware collegate al computer, c'è una piccola probabilità uno di questi sta causando un conflitto con la tastiera, in modo da provare a scollegare i dispositivi uno per uno per vedere se il problema è stato risolto. Per ulteriore assistenza, visitare la sezione di supporto ufficiale del sito web di Toshiba a toshiba.com, e il portale di supporto Microsoft ufficiale all'indirizzo support.microsoft.com. Durante la ricerca di aiuto, includere quante più informazioni possibili circa l'hardware e il sistema operativo.