December 21
Alcuni siti web possono utilizzare il termine "certificato" in modo impreciso, ma non eBay. Il sito di aste certifica i suoi fornitori in due distinte categorie: servizi e soluzioni. Per la certificazione in due categorie, gli sviluppatori hanno bisogno di passare attraverso un processo di certificazione con eBay. Il processo è abbastanza complessa e può essere lungo, in modo da eBay ha pubblicato un documento di 22 pagine per spiegare (vedi Risorse). Come di pubblicazione, solo 23 società sono state eBay-certificati come esperti di servizi e soluzioni.
fornitori di servizi certificati su eBay sono più orientati verso la parte anteriore del sito di aste, e trattare con i venditori direttamente. Un fornitore di servizi esegue le attività per i venditori, come rispondere alle richieste di informazioni da potenziali acquirenti, la progettazione di negozi eBay e la creazione di modelli per aiutare i venditori unificare il look and feel di negozi. Questi stanno vendendo esperti, che conoscono il modo migliore per vendere su eBay. fornitori di servizi certificati devono completare gli esami individuali e verificare l'impegno di eBay per la certificazione.
Mentre i fornitori di servizi accordo con il front-end di eBay, fornitori di soluzioni di sviluppare il back-end del sito. Questi individui o aziende di fornire tecnologie e soluzioni dati a base di eBay. fornitori di soluzioni certificate fanno due lavori, in primo luogo: sviluppano applicazioni software per i dati di licenza eBay e per supportare i clienti di eBay. Le qualifiche sono le stesse per diventare un fornitore di servizi di certificazione, a meno che i fornitori di soluzioni utilizzano dati di mercato di eBay, in cui sono richieste caso i candidati per ottenere una licenza di dati di mercato da eBay.
Il processo di certificazione eBay ha nove passi. EBay delinea il processo come segue: gli interessati devono rivedere il programma completamente e quindi determinare la designazione appropriata per la certificazione. Ciò significa che le aziende devono dimostrare un impegno continuo per eBay e dimostrare che i dipendenti sono esperti con il sito, così come definito da eBay. I singoli membri del personale devono essere qualificati attraverso test ed esami. Dopo che la domanda è presentata, eBay esamina i criteri e può chiedere per ulteriori test e feedback dei clienti.
certificazione EBay inizia con una certificazione a livello aziendale e poi si dirama ai singoli dipendenti sia per il servizio certificati e fornitori di soluzioni certificate. Non tutto il personale deve essere certificato, ma eBay insiste sul fatto che il 50 per cento del personale che lavorano su soluzioni eBay-correlate - come la progettazione di merchandising o la gestione del magazzino, per esempio - richiedere la certificazione individuale come consulente o un ingegnere.