Mozy non installa

December 30

Mozy è un servizio di backup online che copia i file da un PC locale a server su Internet. Il processo di back-up è gestita da un client desktop locale che è quello di scaricare e utilizzare gratuitamente. Se si verificano problemi durante l'installazione del client, consultare la sezione di supporto del sito web Mozy a support.mozy.com/support. Così come consigli generali, il sito di supporto offre guide risoluzione dei problemi per i codici di errore specifici si possono incontrare.

Problemi generali

I problemi con l'installazione sono spesso causa di un file di set-up danneggiato. Provare ad installare il software da zero. Utilizzare il Pannello di controllo per rimuovere il programma client dal sistema - se è in parte installato - quindi scaricare il file di configurazione dal sito web Mozy e avviare il processo di installazione di nuovo. Se si dispone di un account limitato utente, fare clic destro sul file di set-up e scegliere "Esegui come amministratore" dal menu che appare. sono necessari sia un nome utente e una password di amministratore.

Codici di errore comuni

Eventuali codici di errore visualizzati da Mozy sono utili per la risoluzione dei problemi l'installazione del software. Un elenco completo dei codici di errore e spiegazioni si possono trovare nella sezione di supporto del sito Mozy. Un messaggio di errore 2203 indica che Mozy non riesce a rilevare con precisione il tipo di sistema operativo, mentre gli errori 2318 o 2755 indicano un problema con il servizio Windows Microsoft Installer. Le istruzioni complete passo-passo per risolvere i problemi con questi ed altri codici di errore sono disponibili sul sito web Mozy.

Password non accettati

Se si verifica un problema con il programma di installazione Mozy non accettare la password, controllare è stato inserito correttamente. Assicurarsi che la funzione di blocco maiuscole non è acceso e si sta utilizzando capitali nei luoghi corretti. Questo problema può essere causato anche da un pacchetto di installazione danneggiato. Disinstallare Mozy, ri-scaricare il file di installazione e quindi tentare di installare nuovamente il software. Se viene visualizzato il messaggio di password non corretta, contattare il supporto Mozy tramite sito web della società.

altre soluzioni

Il software Mozy può visualizzare un messaggio di errore senza un codice, ad esempio il messaggio "File Oem.dll mancante", che indica un problema con una applicazione anti-virus in conflitto. Per risolvere questo problema particolare, disattivare il vostro strumento anti-virus mentre Mozy è installato. Un riavvio del computer può essere richiesto per completare il processo. Per trovare ulteriori informazioni e altre soluzioni ai problemi di installazione, visitare il sito di supporto Mozy e inserire quanti più dettagli possibili circa il problema che si verificano.