iTunes Prepaid Card non è riconoscibile

June 26

iTunes Prepaid Card non è riconoscibile


Carte prepagate iTunes consentono di acquistare musica, film, spettacoli televisivi e altri mezzi di comunicazione, senza dover pagare gli acquisti a vostra carta di credito. Le carte sono disponibili in una varietà di dominazioni e contengono un codice di attivazione, così come un numero di serie. carte prepagate iTunes non sono senza problemi e anche se a volte il codice di attivazione non è riconoscibile da iTunes. È possibile risolvere il problema contattando iTunes Store Support.

Risoluzione dei problemi

Immettere nuovamente il codice di attivazione dal retro dei iTunes carta prepagata in "Inserisci la tua Gift Card o altro codice iTunes" finestra di dialogo. Hai scritto male il codice e rientrando si può risolvere il problema. Controllare il numero sullo schermo con quella sul retro della carta prepagata iTunes e poi cliccare su "Redeem" per inviare il codice. Se il codice è ancora riconoscibile, passare alla sezione successiva.

Raccolta documentazione

Sarà necessario il codice di attivazione sul retro della carta prepagata iTunes, così come il numero di serie della scheda prima di contattare il supporto iTunes Store. Il numero di serie è sotto il codice a barre sul retro della carta. I numeri di serie che iniziano con "GCA" sono 16 cifre di lunghezza, numeri che iniziano con "60" sono da 16 a 19 cifre di lunghezza, i numeri che iniziano con "EPY" sono 14 cifre di lunghezza e numeri di serie che iniziano con "PBH" sono 22 cifre lunghezza.

Come contattare iTunes

Navigare browser Internet del computer per il collegamento "iTunes Supporto" e selezionate il vostro paese di residenza. Clicca sul link "Carte iTunes e Codici" e quindi fare clic su "Get carte e codici di supporto con espresso Lane" collegamento. Fare clic sul cerchio accanto a "codice di iTunes Card non è leggibile." Fare clic sulla freccia verso il basso in "Che dispositivo hai usato per connettersi al negozio?" cliccare sulla risposta che si applica alla domanda. Apparirà un ulteriore vano freccia verso il basso a seconda del dispositivo selezionato. Fare clic sulla freccia verso il basso sotto la voce aggiuntiva di rispondere la sua domanda. Fare clic sulla freccia verso il basso in "Quale versione di iTunes è installato sul computer?" e cliccare sulla risposta che si applica. Fare clic sulla freccia in giù sotto "Scegli iTunes Store o App Store per il proprio paese:" la risposta che si applica. Inserire il codice di attivazione della carta prepagata nella casella sotto "Codice di attivazione (entrare il maggior numero di codice come possibile) :." Inserire il numero di serie della scheda nella casella sotto "numero di serie Carta iTunes :." Inserire il nome del negozio o di uscita è stato acquistato i iTunes prepagate da nella casella sotto "Acquistato da :." Fare clic sul pulsante "Continua". Seguire le istruzioni sullo schermo per completare il processo di invio dati della carta di iTunes.

Seguito

Un rappresentante iTunes Supporto Store elaborare la presentazione e verificare l'intervento della scheda prepagata iTunes e numero di serie. Egli ha poi contattare l'utente, tramite e-mail o una telefonata, con l'esito delle indagini. I tempi di risposta variano e si possono chiedere ulteriori informazioni. Non buttare via o alterare la vostra carta prepagata iTunes fino alla risoluzione del problema.