La F500 Compaq Presario è un computer portatile che fa parte della famiglia Presario di desktop e notebook che utilizzano Windows XP o Windows Vista. Attraverso il sito web di HP, è possibile trovare liste di controllo di risoluzione dei problemi disponibili on-line che può aiutare a risolvere molti dei problemi di avvio e di avvio che si verificano. Si raccomanda vivamente di visitare il sito Web HP e scaricare il "Risoluzione Start Up e No Boot problemi Lista di controllo" per aiutarvi nella risoluzione dei problemi del notebook.

istruzione

Preparazione per risolvere i problemi Notebook

1 Scollegare tutti i USB, schede di memoria e le periferiche dal notebook. Questo è quello di aiutare a isolare i problemi hardware e software con il notebook e dei suoi componenti.

2 Scollegare l'adattatore CA e rimuovere la batteria. Premere e tenere premuto il pulsante di accensione per almeno 15 secondi per cancellare tutta l'elettricità che attraversa il sistema.

3 Ricollegare l'adattatore CA, ma non installare il pacco batteria. Premere il pulsante di accensione, e cercare i incandescente o lampeggiante luci a LED e ascoltare il suono della trasmissione della ventola e il disco operativo. Se il computer non si avvia o non funziona correttamente, individuare il sintomo specifico e intraprendere le azioni indicate nella vostra lista di controllo e Manuale di servizio.

Risoluzione dei problemi del notebook

4 Testare l'adattatore CA, cavo di alimentazione e batterie se si vede nessuna luce LED o il display rimane nero quando si tenta di accendere il computer portatile. Questi sintomi sono un'indicazione di un problema di alimentazione. Commutazione l'adattatore CA, cavo di alimentazione e la batteria con i componenti che si sa non è difettoso è un modo efficace per verificare problemi di alimentazione. Contattare un tecnico, se non vi è alcuna batteria o alimentazione CA al notebook.

5 Eseguire la diagnostica aggiuntivi se si sente suoni bip durante l'avvio del computer portatile o se si vede luci a LED lampeggianti ma il sistema operativo non riesce a caricare. Se si ha familiarità con codici acustici e codici POST, eseguire il compito diagnostico o specifico associato al codice. Contattare un tecnico se avete bisogno di ulteriore assistenza.

6 Esaminate il display, unità e dispositivi esterni, se si osservano i messaggi di errore su uno schermo nero durante il processo di avvio. Cercare collegamenti errati, errori di periferica o conflitti. Visitate i siti web HP e Microsoft per le istruzioni specifiche relative ai messaggi di errore visualizzati e seguire tutte le istruzioni fornite per la risoluzione del problema. Continuare a l'ultimo passo per l'utilizzo del disco di ripristino se avete ancora problemi irrisolti.

7 Rimuovere eventuali applicazioni o dispositivi di recente installati se il vostro computer portatile ha uno schermo blu, non riesce a continuare avvio dopo appare la schermata con il logo di Windows, o se il portatile si riavvia continuamente senza chiedere conferma. Rivedere la documentazione dell'applicazione per i requisiti di installazione e di memoria specifici. Inoltre, alcune applicazioni potrebbero essere non correttamente installati, o un virus o altro malware può infettare il computer portatile. La scansione del computer con un programma antivirus aggiornato dopo aver riavviato con successo il vostro computer.

Se la rimozione delle applicazioni installate di recente non riesce a risolvere il problema, continuare con il passo successivo per ripristinare il computer portatile alla sua condizione originale.

8 Inserire il disco di ripristino del sistema nel lettore CD-DVD per ripristinare il computer portatile al suo stato originale, se nessuno dei passaggi precedenti ha risolto il problema. Seguire tutte le istruzioni sullo schermo per completare il recupero. Avere il vostro chiave di attivazione del prodotto disponibile per l'inserimento quando richiesto.

Installare gli ultimi aggiornamenti e le patch di entrambe le HP e Microsoft siti web dopo aver ripristinato il computer portatile alla sua condizione originale. Ciò stabilizzare il software e prevenire altri problemi di avviamento si verifichi. Reinstallare una versione aggiornata del software anti-virus ed eseguire una scansione completa del sistema per assicurare che nessun virus o altro malware infettare dispositivi multimediali esterni.