Stampanti di diversi produttori, come Canon, HP e altri, sono usati con il sistema operativo Windows XP da Microsoft. Quando la stampante inizia a malfunzionamenti, è necessario risolvere i problemi per risolvere il problema. Questo può comportare utilizzando più di un processo, a seconda della gravità del problema. È possibile risolvere i problemi di stampa in Windows XP utilizzando l'opzione Stampante Guida nel sistema operativo del computer o la risoluzione dei problemi della stampante, che è accessibile attraverso il Pannello di controllo.

istruzione

Windows XP Guida della stampante

1 Fare clic sul pulsante Start, quindi selezionare l'opzione Stampanti e fax.

2 Fai clic sul menu a discesa Guida e selezionare l'opzione di Guida in linea e supporto tecnico.

3 Trovare e selezionare l'opzione "Risoluzione di un problema di stampa". In alternativa, è possibile digitare un termine di ricerca nella casella di testo e premere il tasto "Enter".

4 Selezionare l'opzione "Risoluzione di un problema di stampa" che descrive meglio il problema o un problema.

Utilizzando Troubleshooter stampante

5 Fare clic sul pulsante Start e poi andare in Pannello di controllo. Fare doppio clic sull'icona "Stampanti e fax".

6 Fare clic sul menu a discesa Guida e selezionare l'opzione per "Guida in linea e supporto tecnico".

7 Trovare e selezionare l'opzione per "La fissazione di un problema della stampante." Selezionare l'opzione "Risoluzione dei problemi della stampante" che si trova nel pannello di destra.

8 Trova e fare clic sull'opzione che meglio descrive il problema o la questione e quindi fare clic sul pulsante "Avanti" per continuare.

9 Ripetere il passaggio 4 finché non è stato risolto il problema.

Consigli e avvertenze

• Vai al sito web del produttore per la stampante e scaricare il driver più recente per Windows XP.
• Per ulteriori indicazioni, visitare la Guida in linea e supporto tecnico per la stampa in Microsoft Windows XP.