Quando si avvia Microsoft Windows nella "modalità provvisoria" del sistema operativo inizia con un numero limitato di programmi e driver. La modalità provvisoria è utilizzato per la risoluzione dei problemi dei computer riducendo il numero di programmi e servizi in esecuzione che potrebbero causare un errore.

A causa del supporto software ridotta potrebbe sembrare che non vi è alcun modo per eseguire una scansione antivirus utilizzando Norton AntiVirus poiché molti dei processi critici di Norton AntiVirus non eseguire in modalità provvisoria. Tuttavia, è ancora possibile eseguire una scansione dei virus in modalità provvisoria.

istruzione

1 Entrare in modalità sicura tenendo premuto il tasto F8 come il computer si avvia. Se si riceve un messaggio di avviso "bloccato chiave", riavviare il computer e ripetutamente toccare il tasto F8 durante l'avvio del computer, invece di tenendo premuto il tasto. Questo deve essere fatto prima che venga visualizzato il logo Windows, o non funzionerà.

2 Selezionare la "modalità provvisoria" nella schermata "Opzioni di avvio avanzate" con i tasti freccia e premere "Invio". Il computer si avvia in modalità provvisoria. Accedere a un account utente con privilegi di amministratore.

3 Fare clic sull'icona di Norton sul desktop o selezionarlo dal Start "menu. Se si utilizza Norton AntiVirus 2009 o più recente, si riceverà il messaggio di avviso" Norton non può iniziare in modalità provvisoria. Ti piacerebbe avviare una scansione? "Click" Sì "per avviare la scansione di Norton AntiVirus. Nelle versioni più vecchie, sono necessari ulteriori passaggi.

4 Selezionare "Esegui" nel menu Start per aprire il prompt dei comandi se si utilizza una versione precedente di Norton AntiVirus. "Run" si trova nella cartella "Accessori" nel menu Start.

5 Tipo "NAVW32 / L" nella finestra di dialogo "Esegui". Premere il tasto "Enter" per iniziare una scansione dei virus in modalità provvisoria.

Consigli e avvertenze

• La modalità provvisoria non consente di accedere a Internet o alla rete domestica. Se avete bisogno di tale funzionalità, selezionare "Modalità provvisoria con rete" nella schermata "Opzioni di avvio avanzate".
• Annotare la posizione di eventuali virus situati nel caso in cui Norton AntiVirus non è in grado di rimuoverli in modalità provvisoria. Aggiornare le definizioni dei virus prima di avviare in modalità provvisoria per garantire che Norton in grado di identificare i virus più recenti.
• Se Norton Antivirus è in grado di eliminare o mettere in quarantena una infezione trovata in modalità provvisoria, tentare di avviare Windows normalmente ed eseguire la scansione di nuovo il virus.