problemi di computer sono inevitabili, in modo in-house supporto tecnico è una necessità per le organizzazioni con un sacco di utenti di computer. le capacità di controllo remoto LANDesk consentono ai reparti informatici per ridurre al minimo i tempi di inattività dei dipendenti mediante la fissazione di errori di computer e sistemi di aggiornamento da una postazione remota.

Definizione

LANDESK Remote Control è un componente software dell'applicazione LANDesk Management Suite rilasciato dalla software LANDESK. I professionisti IT possono utilizzare LANDESK di controllo remoto per monitorare e risolvere i computer remoti. L'applicazione di controllo remoto funziona consentendo personale di supporto tecnico o agli amministratori di accedere ai computer con l'applicazione installata tramite l'applicazione di supporto LANDesk Management Suite.

funzionalità

Gli amministratori possono eseguire una vasta gamma di attività su un computer di destinazione con LANDESK telecomando. personale del supporto tecnico possono utilizzare l'applicazione per correggere gli errori di software e hardware tramite accesso remoto, piuttosto che spendere tempo a spiegare le procedure per i clienti al telefono. LANDESK controllo remoto può essere utilizzato anche per monitorare le attività su un computer di destinazione per assicurarsi che siano in conformità con le politiche aziendali.

Vantaggi delle applicazioni

Gli amministratori possono migliorare la qualità e l'efficienza del caso di supporto tecnico per la risoluzione dei problemi direttamente sul computer interessato. LANDESK controllo remoto consente inoltre agli amministratori di amministrare in modo più efficiente gli aggiornamenti di sicurezza e patch a più computer senza bisogno di lasciare le loro scrivanie. Queste capacità di distribuzione del gruppo sono ulteriormente rafforzata dalla capacità di programmare l'avvio, lo spegnimento, riavvio e l'avvio di applicazioni da remoto tramite LANDesk Management Suite.

Caratteristiche

Gli amministratori possono utilizzare LANDESK controllo remoto per amministrare qualsiasi computer sulla rete locale da un browser Web. Correzioni e gli aggiornamenti possono essere applicati on-the-fly indipendentemente dalla posizione fisica dell'amministratore. LANDESK Remote Control supporta la somministrazione di entrambi i computer Mac e PC da qualsiasi computer amministrativo. L'applicazione crea anche i registri automatici per l'analisi dei processi in seguito.