La causa più comune di errore 691 è un nome utente o password non corretta; assicuratevi di doppio controllo per vedere se questo è il caso prima di procedere. Assicurarsi che i "Caps Lock" tasto non viene premuto. L'altra causa di questo errore è un collegamento progettato in modo errato. Questo può essere sotto forma di un numero dial-up errato, o è impostato per forzare una connessione sicura quando non è supportato dal provider di servizi Internet (Internet Service Provider).

istruzione

1 Aprire il menu "Start" e fare clic su "Pannello di controllo". Se non lo vedi, guardare sotto "Impostazioni".

2 Aprire "Connessioni di rete" o "Rete e connessioni Internet", quindi "Connessioni di rete."

3 Fare clic con la tua connessione dial-up e fare clic su "Proprietà".

4 Selezionare la scheda "Protezione" e verificare "Tipica" è selezionato.

5 Assicurarsi che il "Consenti password non protetta" sia selezionata.

6 Selezionare la scheda "Opzioni" e deselezionare "Includi dominio di accesso Windows" se è selezionata. Premere il tasto "OK" due volte per salvare le impostazioni.