Paypal è uno dei modi più popolari per pagare gli oggetti acquistati on-line e la società ha un processo di contenzioso in atto. Questo aiuta a proteggere gli acquirenti, rendendo più facile per loro di ottenere un rimborso sugli acquisti effettuati tramite Paypal. Per ottenere un rimborso tramite Paypal, è necessario iniziare con l'apertura di una carica controversia.

istruzione

1 Visita Paypal e sign-in al proprio account. Cercare "Il mio account" e selezionare l'opzione "Risoluzione Center". Leggere le esercitazioni controversia, che spiegano come funziona il processo, ciò che è necessario fare per presentare un reclamo e le informazioni necessarie.

2 Trova la transazione è necessario contestare, cercando attraverso la vostra storia. Le accuse più recenti sono elencati sulla prima pagina del tuo account, ma si ha anche la possibilità di cercare attraverso le transazioni, compresi quelli che si sono verificati nelle ultime settimane o mesi. Selezionare il numero di transazione e scegliere l'opzione "Disputa" in fondo alla pagina.

3 Inserire i dettagli del conto in forma controversia. Paypal chiede il motivo per cui si desidera un rimborso o desidera aprire un contenzioso e ti dà spazio per l'aggiunta di ulteriori dettagli. Spiegare in termini chiari il motivo per cui è necessario un rimborso, come ad esempio l'acquisto di un elemento che è arrivato rotto o danneggiato.

4 Attendere una risposta da parte del venditore e quindi accedere di nuovo al tuo account Paypal per leggere i dettagli e la risposta. Quindi scrivere la propria risposta in base a quello che ha detto il venditore. Paypal si dà la possibilità di corrispondere diverse volte con il venditore prima di effettuare una decisione.

5 Controlla il tuo conto Paypal di frequente. Quando l'azienda fa una sentenza, sarete comunicato via e-mail e hanno anche un avviso sul vostro conto. Se i lati PayPal con voi, allora il rimborso viene accreditato automaticamente dal conto del venditore e collocato all'interno del tuo account.

Consigli e avvertenze

• Passando attraverso la risoluzione delle controversie di Paypal è l'unico modo per ottenere un rimborso. Se Paypal ritiene che il venditore non era colpevole, non sarà possibile ricevere un rimborso. La società può schierarsi con il venditore per una serie di motivi, tra cui un acquirente che non paga per la spedizione di assicurazione sul loro acquisto.
• Se avete intenzione di aprire un contenzioso con Paypal, farlo il più rapidamente possibile. Paypal permette solo di contestare un addebito per un certo periodo di tempo e se troppo tempo è passato, non è possibile aprire una controversia o di richiedere un rimborso.