Che tipo di supporto tecnico fa Windows 7 di offerta?

November 27



Se Windows 7 si blocca o si hanno problemi di installazione, si potrebbe desiderare di contattare il supporto tecnico Microsoft. Microsoft ha diverse opzioni di supporto che possono aiutare. È possibile ricevere supporto tecnico di Windows 7 se avete acquistato Windows 7 come prodotto autonomo, invece di ottenerla con l'acquisto di un PC che già contiene il sistema operativo.

Supporto online

Il modo più veloce per ottenere il supporto tecnico di Windows 7 è quello di cercare aiuto in linea. Il sito gratuito Microsoft Answers fornisce le risposte ai problemi più comuni di Windows. Utenti di Windows 7 inviare domande in quel sito, e gli altri utenti con i membri dello staff di Microsoft di fornire risposte. Quando si visita Microsoft Answers, digitare la domanda nella casella "Cerca" per vedere se esistono risposte che risolverà il problema. Se non si trova una soluzione a Microsoft Answers, si può provare altre opzioni.

Altre opzioni

Alcune opzioni di supporto Microsoft sono liberi; altri sono a pagamento. Il sito di supporto ha una procedura guidata con menu a discesa che vi chiede di inserire la natura del suo problema con i dettagli sul problema. Se si sceglie "Service Pack" e "Installazione Edizione", per esempio, la procedura guidata informa che quel telefono, chat e posta elettronica sono gratuiti per quel particolare problema. Scegliere "Networking", e la procedura guidata chiede di inserire il tuo Windows 7 ID del prodotto. Sarà quindi determinare se una soluzione di supporto gratuito esiste per il vostro problema di rete. Utilizzando la procedura guidata per dire a Microsoft che cosa il vostro problema è, si può raggiungere una pagina in cui sono elencate le opzioni di supporto e le commissioni che possono esistere per queste opzioni.

Prodotti non supportati

Se la copia di Windows 7 è venuto con il PC, guidata supporto di Microsoft indicherà di contattare il produttore del computer. Guardate nella documentazione del computer per un numero di contatto o indirizzo e-mail per contattare l'azienda e spiegare il problema di Windows 7. il sito Web del produttore del computer può anche offrire opzioni di supporto tecnico.

Cose da provare prima

Windows 7 viene fornito con una vasta guida di aiuto. In caso di problemi di connessione a Internet, stampa, o l'esecuzione di un'altra delle applicazioni di Windows 7, fare clic sul pulsante del menu di Windows "Start". Tipo "Guida in linea e supporto tecnico" nella casella di ricerca che appare e premere "Invio". La finestra della Guida si apre e visualizza una finestra di "Ricerca". Digitare un riepilogo del tuo problema in quella scatola e premere "Invio". Si può trovare una soluzione al vostro problema nella lista dei risultati della ricerca.