PcAnywhere è un'applicazione remota desktop che permette di visualizzare e accedere ai contenuti su un computer non-locale utilizzando una connessione TCP / IP (/ Internet Protocol Transmission Control Protocol) di connessione. Anche se il software pcAnywhere è dotato di un'interfaccia facile da usare, si possono incontrare problemi con esso di volta in volta. Fortunatamente, la risoluzione dei problemi comuni con l'applicazione di pcAnywhere è qualcosa che la maggior parte degli utenti di computer dovrebbero essere in grado realizzare.

istruzione

1 Controllare le impostazioni del firewall del computer. Perché pcAnywhere si connette direttamente a un altro computer tramite una connessione non protetta, la maggior parte dei firewall riconoscerà come una minaccia e terminare la connessione. Ciò può essere evitato, però, con l'apertura di utilità "Impostazioni" del firewall e l'aggiunta di pcAnywhere alla lista "Consenti".

2 Assicurarsi che si sta utilizzando utilizzando una connessione cablata. Anche se il computer è fisicamente collegato a un cavo Ethernet, può ancora collegarsi a una rete wireless, che non è supportato da pcAnywhere. Vai alla barra di sistema e disabilitare la connessione wireless e tentare nuovamente il collegamento con il cavo Ethernet ancora inserito.

3 Disabilitare la cache. Se è stato un po 'da aver scaricato la cache, potrebbe essere la prevenzione di pcAnywhere di accedere al computer. Aprire il menu "Preferences" del programma "Opzioni" o e poi andare alla scheda "Controllo remoto". controlla Poi la casella "Disabled" accanto al "Formato di pcAnywhere Cache". La cache corrente verrà scaricato e ulteriori dati della cache verrà memorizzato.

4 Controllare lo stato del computer che si desidera connettersi. Se ancora non è possibile connettersi al desktop remoto utilizzando il computer corrente, potrebbe esserci un problema con il computer che si desidera connettersi. Chiudere il software pcAnywhere e quindi aprire la finestra di dialogo "Esegui" dal menu "Start". Digitare "Prompt dei comandi" nella casella di testo e premere "OK". Una nuova finestra apparirà con un prompt. Tipo "<ping>" seguito da uno spazio e poi l'indirizzo del protocollo Internet del computer remoto che si sta tentando di connettersi con il software pcAnywhere. Premere Invio." Se la connessione con il computer remoto è attivo, si dovrebbe vedere un valore ping tornare cioè inferiore a 100. Se il ping torna con un valore più alto, o di un "scaduta" il messaggio, c'è un problema con il computer vogliono connettersi.