Quando hai che la carta importante termine a causa o di un foglio di calcolo che deve essere stampata, l'ultima cosa che si vuole affrontare è una stampante che non funziona correttamente. Se la stampante HP Deskjet è bloccato una modalità non-stampa, mettere sul tuo cappello pensante e preparati a risolvere il mistero della stampante HP Deskjet.

istruzione

1 Spingere aprire il coperchio superiore grigia della stampante e fare un rapido controllo visivo per vedere se la carta è inceppata all'interno spool di stampa. Estrarre tutte le pagine che possono essere stati bloccati all'interno.

2 Chiudere il coperchio e quindi controllare per assicurarsi che il cavo USB sia collegato dalla stampante al computer e che il cavo di alimentazione sia collegato a una presa elettrica. Trasforma il tuo computer completamente spento e poi riaccenderla e provare a stampare qualsiasi file per vedere se il problema è stato risolto.

3 Rimuovere il software della stampante HP che si è installato la prima volta che l'installazione della stampante e poi reinstallarlo. Vai al sito HP e accedere all'area di supporto. Inserire nel numero di modello "Deskjet 932C" nel campo di testo e premere "ricerca." Clicca sul link per ottenere i driver per la stampante e quindi scaricare le più aggiornate del driver aggiornati.

4 Eseguire il programma software che si ri-installato e fare clic sul link per stampare una pagina di prova di allineamento. Attendere che la pagina da stampare e poi controllare per vedere se corrisponde l'immagine sullo schermo. Seguire le istruzioni sullo schermo se l'immagine non è stata stampata correttamente per ri-allineare le testine di stampa.

5 Chiudere il software della stampante HP e fare clic sul pulsante "Start" in basso a sinistra del desktop. Scegliere l'opzione per aprire il "Pannello di controllo" e quindi fare clic su "Stampanti". Cercare la stampante HP Deskjet e clicca su "Aggiungere una nuova stampante" se il computer non è stato ancora trovato.

Consigli e avvertenze

• Si può anche provare a utilizzare un altro cavo USB o collegare il cavo di alimentazione in una presa a muro diversa nel caso in cui il cavo o la presa di corrente non funzionano.
• Se si utilizza Windows XP e non aver scaricato l'aggiornamento "Service Pack 2" la stampante potrebbe smettere di funzionare quando il computer entra in modalità di ibernazione. È possibile risolvere il problema andando nella lista "Gestione periferiche" dal menu "Proprietà" e poi selezionando la casella accanto alla porta USB che dice "spegnere la periferica per risparmiare energia."