July 31
Dopo aver scaricato e installato un aggiornamento software sul MacBook Pro, il computer dovrebbe spegnersi e il riavvio, quindi riprendere il funzionamento normale. Se il MacBook Pro viene congelato in qualsiasi punto del processo di aggiornamento, riconquistare l'uso del sistema prima di tentare di riavviare il processo di aggiornamento del software.
Mac OS X avvisa automaticamente quando un aggiornamento del sistema operativo è disponibile, a questo punto è possibile scegliere se si desidera o meno scaricare e installare l'aggiornamento. Dopo aver scaricato l'aggiornamento sul vostro computer, il MacBook Pro si spegne e si riavvia, durante i quali si incorpora l'aggiornamento nel suo sistema operativo. È quindi possibile riprendere a utilizzare il computer come normale.
Esattamente quando si verifica il congelamento durante il processo di aggiornamento è un elemento importante di capire come risolvere il problema. Se il computer si blocca prima che si spegne - in altre parole, quando l'aggiornamento software è ancora scaricando - si conosce il software non ha avviato l'installazione, in modo che il riavvio del processo non reinstallare il software che è già in parte sul computer. Se il blocco si verifica prima che i poteri Pro MacBook indietro, però, l'aggiornamento è in parte installato, in modo da riavviare dall'inizio potrebbe causare errori.
Si è tentati, nel caso in cui i MacBook Pro si blocca prima che il riavvio del sistema, per alimentare il sistema e avviarlo normalmente. A seconda dell'entità dell'aggiornamento di installare, però, interrompendo il processo di aggiornamento - anche se il computer si blocca - può impedire l'avvio del computer fino a tutti, dal momento che il software importante può essere installato solo in parte sul sistema.
O se non si decide di forzare il MacBook Pro di spegnere e riavviare dopo si blocca durante l'aggiornamento del software, si consiglia di contattare un professionista di Apple se si verificano ulteriori errori o si sentono incerti su quale passo da compiere il prossimo. Se non c'è un negozio Apple nelle sue vicinanze, chiamare il supporto tecnico AppleCare al 800-275-2273. Si noti che il costo del servizio si applica se non avete acquistato un abbonamento AppleCare e sono fuori del periodo di prova gratuito di 90 giorni che è venuto con il MacBook Pro.