Laptop che hanno problemi a completare la fase di acquisizione indirizzo IP del collegamento al router di solito hanno un problema con le impostazioni di base per la scheda di rete. In alcuni casi, il problema è associato con il router stesso e una reimpostazione semplice risolve il problema. Il processo per la risoluzione di questo tipo di problema di connessione inizia con passi di base e poi passa a questioni più avanzate. Nella maggior parte dei casi, la procedura di base risolverà il problema.

istruzione

1 Fare clic su "Start", quindi "Pannello di controllo".

2 Fare doppio clic su "Network and Sharing Center".

3 Fai clic su "Diagnosticare e riparare" dalla lista dei disponibili "Tasks". Attendere che il processo di completare e vedere se l'icona "Internet" è di colore nel centro "di rete e condivisione". Ciò indica che un indirizzo IP è stato assegnato e il computer è connesso a Internet. Un'icona grigia indica che il problema persiste indirizzo.

4 Fai clic su "Gestisci connessioni di rete" se il passo precedente non ha avuto successo.

5 Fare clic con la scheda di rete wireless e scegliere "Proprietà" dal menu contestuale.

6 Scorrere verso il basso, selezionare "Protocollo Internet versione 4 (TCP / IPv4)", quindi fare clic su "Proprietà".

7 Verificare che l'adattatore sia impostato per ottenere sia l'indirizzo IP e l'indirizzo server DNS automaticamente.

8 Fai clic su "Avanzate" e selezionare la scheda "WINS".

9 Verificare che l'impostazione NetBIOS è "Default". Premere il tasto "OK" due volte per salvare le modifiche e premere "Chiudi" per chiudere la finestra "Proprietà".

10 Controllare la "rete e condivisione" per vedere se l'icona di Internet è a colori, che indica che il problema è risolto. Procedere alla fase successiva se il processo precedente non ha avuto successo.

11 Premere di nuovo il link "Diagnosticare e riparare" per forzare Windows per reimpostare l'adattatore. È anche possibile disattivare la scheda con il tasto o l'interruttore sul portatile per ripristinare l'adattatore. Controllare il centro "di rete e condivisione" per vedere se il portatile si connette correttamente.

12 Utilizzare una spilla di sicurezza per ripristinare il router alle impostazioni di fabbrica, se nessuno dei passaggi precedenti lavori. Il pulsante di ripristino si trova in genere un foro che sul retro del router. Tenere premuto il pulsante per 5 a 10 secondi per ripristinare il router alle impostazioni di fabbrica.

13 Fare clic su "Start" e selezionare "Connect to".

14 Selezionare la rete wireless e inserire la chiave di accesso, se necessario, per collegare il portatile alla rete. La chiave di accesso è case-sensitive e utilizzando una lettera minuscola, invece di una lettera maiuscola si tradurrà in problemi di connessione.

15 Consultare le impostazioni di configurazione di un altro computer portatile che sia correttamente collegato al router se il problema persiste. Consultare le impostazioni per le "Proprietà Adapter" e utilizzare gli stessi nel computer portatile problematico. Aumentare il valore dell'indirizzo IP di uno se il portatile configurato correttamente elenca un indirizzo IP. Ad esempio, il computer A 192.168.0.105 e il computer B 192.168.0.106.