La HP Deskjet 5550 è una stampante a getto d'inchiostro destinato principalmente per la stampa di documenti di testo o immagini di qualità inferiore con colore. Come si continua a utilizzare il Deskjet 5550 nel corso del tempo, si può notare che si inizia a stampare più lentamente del solito o addirittura smette di stampare a tutti. La causa del problema di stampa potrebbe risiedere sia con il software o l'hardware. Prima di buttare via la stampante in frustrazione e ottenere uno nuovo ci sono una serie di suggerimenti per la risoluzione si può provare prima.

istruzione

1 Controllare per assicurarsi che il cavo di alimentazione HP Deskjet 5550 di è saldamente inserito una presa a muro. Verificare che il cavo USB della stampante è collegata alla porta USB del computer.

2 Rimuovere il cavo USB corrente e sostituirlo con un cavo USB diverso da un dispositivo che funziona correttamente. Provare a stampare un documento per verificare se il cavo USB è difettoso e deve essere sostituito.

3 Premere e tenere premuto il pulsante di accensione sul Deskjet 5550 finché non si spegne. Accendere la stampante e quindi tentare di stampare di nuovo. Riavviare il computer completamente e quindi tentare di stampare di nuovo.

4 Sollevare il coperchio di plastica nera nella parte superiore della stampante Deskjet 5550. Guardare dentro per vedere se c'è la carta inceppata all'interno della stampante. Estrarre la carta inceppata dalla stampante manualmente e quindi chiudere la parte superiore in plastica. Tenta di stampare di nuovo.

5 Aprire il menu Start sul computer e navigare su "Programmi". Fare clic sulla cartella HP e quindi scegliere l'opzione per disinstallare il software di stampa HP.

6 Inserire il disco di installazione del software HP fornito con la stampante nell'unità disco del computer. Seguire le istruzioni sullo schermo per reinstallare il software di stampa Deskjet 5550. Tenta di stampare di nuovo.

7 Aprire nuovamente il coperchio di plastica nera e attendere che il carrello d'inchiostro a scivolare in vista. Sollevare la parte superiore del carrello e tirare entrambe le cartucce d'inchiostro fuori. Ispezionare visivamente la parte inferiore delle cartucce d'inchiostro per vedere se le strisce magnetiche oro sono danneggiati. Sostituire le cartucce d'inchiostro se sono danneggiati.

8 Passare alla HP Deskjet 5550 strumento on-line di diagnosi (vedi sezione Risorse). Scaricare e installare lo strumento. Aprire lo strumento e seguire le istruzioni sullo schermo per determinare se la stampante ha subito un malfunzionamento hardware.

9 Contattare il centro di assistenza clienti HP (vedere la sezione Risorse) se vi è un guasto hardware o non si riesce a determinare la causa del problema. Chiedere al centro di assistenza se la stampante è ancora coperto da una garanzia e se saranno in grado di riparare o sostituire l'unità.

Consigli e avvertenze

• Tirare sempre stampante carta inceppata attraverso l'alimentatore carta nella parte inferiore della macchina e non attraverso la bobina della stampante in alto. Se si tira la carta attraverso la parte superiore si può potenzialmente danneggiare la stampante.