April 1
Verizon 611 si riferisce al numero di telefono "* 611" che i clienti di Verizon Wireless possono chiamare dai loro telefoni cellulari per raggiungere il servizio clienti. Componendo il numero offre ai clienti di Verizon Wireless una varietà di opzioni per le indagini sul loro conto. Verizon Wireless è il più grande operatore wireless degli Stati Uniti - a partire dal 2014, fornisce servizi voce e dati a 104,6 milioni clienti.
Composizione * 611 su un telefono cellulare invia clienti Verizon direttamente al servizio clienti. A seconda delle loro esigenze di servizio, si possono gestire le loro indagini usando il menu a toni automatizzati o possono parlare con i rappresentanti del servizio clienti. Ore per richieste di assistenza per i clienti con un piano di applicazione Verizon sono sette giorni su sette, 06:00-23:00 Le ore di 23:00 a 06:00 sono riservati per le richieste di emergenza.
Clienti di Verizon Wireless possono gestire molti aspetti della loro conti con la società attraverso l'uso del numero di Verizon 611. Per esempio, un cliente può utilizzare 611 per iscriversi al programma Auto Pay, che gli orari mensili pagamenti ricorrenti. Un cliente potrebbe anche utilizzare il servizio di rivedere il codice di sicurezza di un account, cambiare le informazioni della carta di credito assegnato al conto, o per chiedere di accuse specifiche.
Oltre a chiamare * 611 per il servizio clienti, i clienti Verizon Wireless possono utilizzare altri metodi per risolvere le domande sui loro conti e servizi dell'azienda. Una possibilità è quella di comporre il numero di telefono del servizio clienti alternativo, che è (888) 294-6804 o (800) 922-0204. Questi numeri sono particolarmente utili per chi chiama da un telefono fisso. O i clienti possono visitare il Verizon Wireless "Contattaci" pagina web (vedi link in Risorse), che fornisce i numeri di telefono per le aree specifiche di sostegno e di una semplice form per inviare e-mail relativi al servizio.
Clienti di Verizon Wireless che utilizzano un servizio prepagato possono usufruire di ulteriori Verizon 611 funzioni. Per esempio, componendo 611 più il tasto "invia" al telefono cellulare permette agli utenti di controllare il saldo su una carta prepagata. i clienti prepagati possono anche utilizzare il * 611 il numero di acquistare minuti supplementari con una carta di credito.
clienti di Verizon Wireless con i telefoni Android possono utilizzare la versione telematica di Verizon * 611 con l'applicazione mobile My Verizon. L'applicazione visualizza le opzioni di supporto interattive su schermo del telefono in modo da poter apportare modifiche senza aspettare di parlare con un rappresentante del servizio clienti.