Se il computer HP rifiuta di spegnere, questo significa che ci sono ancora programmi aperti che Windows non può chiudere. Normalmente, quando si seleziona il pulsante "Chiudi sessione" dal menu "Start", Windows chiude tutti i programmi aperti, poi si chiude, e l'input / output di base di sistema (BIOS) si spegne tutto il vostro hardware. Se Windows non può chiudere tutti i programmi aperti, il computer non sarà in grado di spegnere. Ciò significa che è necessario chiudere questi programmi da soli.

istruzione

1 Fai clic destro sulla finestra di un programma aperto nella barra delle applicazioni di Windows. Fai clic su "Chiudi finestra". Windows chiude manualmente il programma. Se viene visualizzata una finestra sullo schermo che indica che Windows non può ottenere il programma di chiudere, fare clic sul pulsante "Chiudi Forza" in questa finestra per avere di Windows forzare il programma a chiudere.

2 Ripeti "Fase 1" per tutti i programmi aggiuntivi che sono aperte sul computer.

3 Fai clic su "Start".

4 Fai clic su "Chiudi sessione".