Windows Security Essentials non riconosce una connessione a Internet

January 25

Windows Security Essentials, chiamato anche Microsoft Security Essentials, accede la connessione Internet del computer per gli aggiornamenti regolari ai suoi componenti. L'applicazione accede anche la connessione Internet del computer per scaricare le ultime definizioni dei virus. Quando si verificano problemi di connessione a Internet, Windows Security Essentials non può scaricare gli aggiornamenti e presenta un errore che indica che il processo di aggiornamento non è riuscito. È possibile riavviare il processo di aggiornamento e ripristino Security Essentials Windows tramite Internet Explorer. Internet Explorer gestisce la connessione Internet del pacchetto anti-virus.

istruzione

Ripristino di Internet Explorer

1 Chiudere Internet Explorer, se è aperto, e anche chiudere eventuali altri programmi in esecuzione sul computer. Fare clic su "Start" e quindi digitare "inetcpl.cpl" (senza virgolette qui e in tutto) nella casella "programma di ricerca e file". Premere il tasto "Enter" e si apre la finestra di dialogo Opzioni Internet.

2 Fare clic sulla scheda "Avanzate", fare clic su "Reset" sotto il "Reset impostazioni di Internet Explorer" voce e quindi fare clic su "Reset" per confermare e avviare il processo di ripristino. Il ripristino di Internet Explorer cancella tutti i cookie, file temporanei, cronologia di navigazione e le password online memorizzate all'interno del browser, ma Preferiti non vengono eliminati.

3 Fai clic su "OK" quando richiesto, dopo il processo di ripristino è completo e lanciare il browser.

4 Fare clic su "Start", "Tutti i programmi" e "Microsoft Security Essentials" per avviare l'applicazione anti-virus. Fare clic sulla scheda "Update" e quindi su "Update" per scaricare l'aggiornamento non riuscito. Se l'aggiornamento non riesce a scaricare, passare alla sezione successiva.

Impostazione di default del browser

5 Chiudere Internet Explorer, se è aperto, e tutti gli altri programmi in esecuzione sul computer. Fai clic su "Start" e quindi digitare "inetcpl.cpl" nella casella "programma di ricerca e file". Premere il tasto "Enter" e si apre la finestra di dialogo Opzioni Internet.

6 Fare clic sulla scheda "Programmi" e quindi fare clic su "Make default" sotto il "Web browser predefinito" voce per impostare Internet Explorer come browser predefinito Internet del computer. Windows Security Essentials ha bisogno di Internet Explorer come browser predefinito per accedere la connessione Internet del computer.

7 Fai clic su "OK" per finalizzare l'impostazione. Avviare il browser.

8 Fare clic su "Start", "Tutti i programmi" e "Microsoft Security Essentials" per avviare l'applicazione anti-virus. Fare clic sulla scheda "Update" e quindi su "Update" per scaricare l'aggiornamento non riuscito. Se l'aggiornamento non riesce a scaricare, passare alla sezione successiva.

Microsoft Fix It

9 Fare clic su "Start", "Tutti i programmi" e "Microsoft Security Essentials" per avviare l'applicazione anti-virus se è chiuso.

10 Avviare il browser e quindi passare al link "Fix rotti collegamenti sul desktop e comune del sistema di manutenzione Tasks" (vedi Risorse). Se Windows Security Essentials presenta un errore contenente il codice "0x80072f8f," l'errore rappresenta un / impostazione data ora del computer non corretta e avere un errato orario di sistema / data può causare Windows Security Essentials di non scaricare e aggiornamenti di processo in modo corretto. Esecuzione di Microsoft Fix It fisserà data e l'ora del computer per voi tramite il server di Microsoft e risolvere errori di aggiornamento a causa di un errato tempo di computer / data.

11 Fare clic sul pulsante "Esegui ora" sotto "Microsoft Fix it" voce. Seguire le istruzioni sullo schermo per completare il processo di riparazione. Microsoft Fix vi verrà chiesto quando il processo di riparazione è completa.

12 Commutazione per Windows Security Essentials dopo il processo di riparazione è completa. Fare clic sulla scheda "Update" e quindi su "Update" per scaricare l'aggiornamento non riuscito. Se l'aggiornamento non riesce a scaricare, passare alla sezione successiva.

Software Distribution di riparazione

13 Chiudere tutti i programmi aperti, tra cui Windows Security Essentials e Internet Explorer. Fare clic su "Start", "Esegui" e digitare "services.msc" nella casella accanto a "Open :." Fare clic su "OK".

14 Right-click "Aggiornamenti automatici" e scegliere Riduci a icona la finestra di dialogo "Servizi" "Stop." - Non chiudere la finestra di dialogo.

15 Fare clic su "Start", digitare "cmd" nella "ricerca del programma e dei file" box e cliccare su "Prompt dei comandi" link dal risultato della ricerca. Digitare "cd% windir%" e premere "Invio". Tipo "ren SoftwareDistribution SDTemp "e premere" Invio ".

16 Digitare "Exit" e quindi premere "Invio" per uscire dal prompt dei comandi. Massimizzare la finestra di dialogo "Servizi". Right-click "Aggiornamenti automatici" e fare clic su "Start". Chiudere la finestra di dialogo "Servizi".

17 Aprire Internet Explorer e Windows Security Essentials. Fare clic sulla scheda "Update" all'interno di Windows Security Essentials e poi cliccare su "Update" per scaricare l'aggiornamento non riuscito. Se l'aggiornamento non riesce ancora a scaricare, passare alla sezione successiva.

Ripristino di Windows Security Essentials

18 Chiudere tutti i programmi aperti, inclusi Windows Security Essentials e Internet Explorer. Fare clic su "Start", "Tutti i programmi", "Accessori" e quindi fare clic destro "Prompt dei comandi". Fai clic su "Esegui come amministratore" e si apre la finestra del prompt dei comandi.

19 Digitare "cd \" e premere "Invio"; quindi digitare "file di programma cd \ essenziali di sicurezza Microsoft" e premere "Invio".

20 Tipo "MpCmdRun -removedefinitions -tutti" e premere "Invio". Digita "Exit" e premere "Invio".

21 Riavvia il tuo computer. Aprire Internet Explorer e Windows Security Essentials.

22 Fare clic sulla scheda "Update" all'interno di Windows Security Essentials e poi cliccare su "Update" per scaricare l'aggiornamento non riuscito. Se l'aggiornamento non riesce ancora a scaricare, passare alla sezione successiva per aggiornare manualmente l'applicazione.

Aggiornamento manuale di Windows Security Essentials

23 Chiudere Windows Security Essentials e passare a Internet Explorer.

24 Passare alla "Microsoft Support: Come scaricare manualmente la definizione più recenti aggiornamenti per Microsoft Security Essentials" collegamento (vedi Risorse) e clicca su "Clicca qui per scaricare il file per una versione a 32 bit (x86) di Windows" o "Clicca qui per scaricare il file per una versione a 64 bit di Windows" collegamento a seconda se il sistema è in esecuzione la versione a 32-bit o 64-bit di Windows, per aggiornare manualmente Windows Security Essentials.

25 Fai clic su "Esegui" quando viene richiesto di avviare il processo di installazione di aggiornamento manuale. Seguire le istruzioni sullo schermo per completare il processo. componente di aggiornamento di Windows Security Essentials 'verrà chiesto quando il processo di installazione è completa.

Consigli e avvertenze

  • Le informazioni in questo articolo si applica a computer che eseguono il sistema operativo Windows 7. Essa può variare leggermente o significativamente con altre versioni o prodotti.