Che cosa è un Power Seller eBay?

April 6

EBay PowerSeller è una persona o azienda che vende oggetti di aste online di eBay e sito di shopping in volumi molto elevati - e che riceve sempre un buon feedback di servizio al cliente. le imprese che ottengono Ebay Powerseller accesso guadagno di stato per vantaggi e benefici speciali, come ad esempio il servizio clienti di alta priorità e la merce promozionale da eBay. Ci sono specifici di vendita e di servizio al cliente criteri che un'azienda deve soddisfare al fine di mantenere lo status Powerseller e di ottenere più elevati valutazioni del venditore.

sfondo

Ci sono cinque livelli di PowerSellers: Bronzo, Argento, Oro, Platino e Titanio. I benefici Powerseller riceve sono basati sulla sua fila. In genere, PowerSellers sono coinvolti con la vendita di un articolo o di un tipo di prodotto, e sono considerati da eBay come i venditori più coerenti e affidabili.

Volume delle vendite

Per qualificarsi per il livello più basso (bronzo), un venditore deve essere in media un minimo di $ 1.000 in vendite al mese per tre mesi consecutivi. Ai livelli più alti, i requisiti aumentano di incrementi. PowerSellers argento deve essere in media almeno $ 3.000 in vendite mensili o 300 oggetti venduti al mese; PowerSellers oro deve raggiungere almeno $ 10.000 in vendite mensili o un minimo di 1.000 articoli al mese; PowerSellers Platinum sono tenuti a mantenere almeno $ 25.000 in vendite mensili o 2500 articoli al mese; PowerSellers titanio devono raggiungere almeno $ 150.000 in vendite mensili o 15.000 oggetti venduti.

Feedback del cliente

Gli acquirenti su eBay possono votare una esperienza di acquisto come "positivo", "neutrale" o "negativo" nel corso dei 12 mesi precedenti. Il venditore deve avere un feedback da un minimo di 100 persone, con il 98 per cento di quelli essere positivo. Inoltre, il compratore di può anche lasciare valutazioni dettagliate del venditore (DSR) che valutano le categorie specifiche di una transazione, compreso "oggetto come descritto", "comunicazione", "tempo di trasporto" e "spedizione e le spese di trattamento." Cinque stelle è il punteggio più alto; una stella è la valutazione più bassa. Un PowerSeller deve raggiungere un DSR di almeno 4,6 stelle su tutte e quattro le categorie. Inoltre, PowerSellers sono limitati a solo un piccolo numero di 1 stella e 2-stella DSR.

Policy Compliance

Ebay richiede il rispetto politica specifica per PowerSellers su questioni come shill (una pratica destinata a incrementare artificialmente il prezzo di un articolo), la manipolazione di feedback e la vendita di prodotti contraffatti o copie non autorizzate. PowerSellers bronzo non possono avere più di quattro violazioni dei criteri in un periodo di 90 giorni. Silver e Gold non possono avere più di cinque violazioni nel corso degli ultimi 90 giorni, con Platinum limitata a sei violazioni e titanio ha permesso un massimo di sette violazioni. Inoltre, eBay può sospendere un stato d'affari 'Powerseller per 180 giorni in alcuni casi.

Benefici

Platino e titanio PowerSeller hanno diritto alla piena considerazione la manutenzione specializzata, tra cui il supporto clienti prioritario e l'assistenza tecnica, l'accesso 24 ore al giorno per e-mail, chat e servizi di telefonia. PowerSellers Ricevi alcuni benefici di supporto specializzati e opzioni di contatto 24 ore al giorno, mentre i membri d'argento non ricevono alcun supporto specializzato e possono utilizzare il supporto telefonico solo dalle 6 alle 10 pm Altri benefici PowerSeller includono la protezione non pagato voce, le soluzioni di assicurazione sanitaria, e sconti tariffe di spedizione e le tasse sul valore finale.