April 14
Quando il vostro audio webcam e il video non sono sincronizzati, il suono della tua voce si muoverà più velocemente o più lentamente di quanto l'immagine del tuo volto sullo schermo. Il problema può verificarsi durante una chat video dal vivo o un video registrato dalla webcam. La causa esatta di un problema di sincronizzazione è spesso difficile da definire, ma di solito è facile da risolvere, senza supporto tecnico.
Di tanto in tanto, le impostazioni interne che controllano le funzioni audio e video devono essere resettati, sia sul computer e la webcam. I problemi sono generalmente temporanea. Spegnimento del sistema e il riavvio sarà chiaro cache temporanei, ripristinare le impostazioni e risolvere molti problemi con video senza pari e flussi audio. Il riavvio è il primo passo suggerito da molti tecnici informatici nel corso di una chiamata di supporto.
Webcam richiedono i driver corretti per comunicare con i programmi per computer e software. Quando si dispone di driver corrotti o driver che non sono stati aggiornati, la webcam può non essere in grado di gestire audio e video stream contemporaneamente; può anche causare problemi a comunicare con gli altoparlanti o monitor. Per le webcam integrate, i driver vengono aggiornati con funzione di aggiornamento software del computer. Su un Mac, scegli Aggiornamento Software dal menu Apple. Su un PC, scegliere la funzione Windows Update nel menu di avvio. Per le webcam esterne, i driver sono disponibili per il download sul sito web del produttore.
La velocità e la stabilità della connessione Internet influiscono sul modo in cui il video e l'audio match up. Perché ci vuole una velocità di Internet più veloce per trasmettere e ricevere video, si sente spesso la mossa audio avanti mentre il video raggiunge. La velocità necessaria dipende dal programma che si sta utilizzando. Skype, una popolare applicazione chat video, raccomanda di upload e velocità di download di almeno .5 megabyte. La velocità pubblicizzata dal provider di servizi Internet è di solito la più alta velocità possibile in un ambiente di prova. Per testare la velocità effettiva, andare in un sito web come speedtest.net.
Out-of-sync audio e video è un problema noto per i video registrati e di solito è causata dalla compressione durante il processo di esportazione dei file. YouTube, che si occupa di video registrato, consiglia di regolare le impostazioni di esportazione. In Windows Movie Maker, scegliere l'opzione "Consigliato per questo progetto" nella finestra di dialogo Salva. Quando si registra da una webcam per Mac con Photo Booth, YouTube consiglia di fare clic sul pulsante Opzioni nella finestra di dialogo Salva e scegliendo H.264 per la compressione, 30 per il frame rate e lasciando la velocità dei dati e fotogrammi chiave su l'impostazione automatica. Si dovrebbe anche lasciare l'opzione deselezionata Telaio riordino.