January 13
Ci sono una vasta gamma di computer portatili sul mercato che sono distribuiti da HP, tra cui la linea di prodotti Compaq. HP offre numerose liste di controllo di risoluzione dei problemi per aiutare a risolvere i problemi per quanto riguarda l'avvio del sistema, il funzionamento e il recupero. Visitare il sito Web HP per trovare il manuale e lista di controllo che si applica al computer specifico. Ci sono diverse tecniche di risoluzione dei problemi che sono comuni alla maggior parte dei computer portatili HP.
1 Ripristino Sistema aperto facendo clic su "Start", "Tutti i programmi", "Accessori", "Utilità di sistema" e Ripristino configurazione di sistema.
2 Seguite tutte le istruzioni su schermo per ripristinare il computer a una data precedente quando era funziona normalmente.
3 Riavvia il tuo computer. Visitare sia la HP e Microsoft siti web e installare gli ultimi aggiornamenti.
4 Eseguire il programma anti-virus.
5 Eseguire un "hard reset" del vostro computer portatile, eliminando tutti i dispositivi USB e schede di memoria. Scollegare tutte le periferiche. Rimuovere l'adattatore di alimentazione CA e la batteria. Premere e tenere premuto il pulsante di accensione per almeno 15 secondi. Collegare di nuovo solo l'alimentatore CA e riavviare il computer portatile, alla ricerca di luci a LED e di ascolto per il suono del disco rigido e della ventola. Se il vostro computer portatile completa il processo di avvio, ma non funziona normalmente, risolvere i dispositivi o sistemi specifici che non funziona.
6 Esaminare il sistema di alimentazione se non si vede luci a LED, se lo schermo è nero o se il portatile non si avvia. Controllare l'adattatore e il potere collegamento CA al computer portatile o cercare di collegare un adattatore CA diverso e la batteria. Contattare un tecnico di computer per assistenza se questi problemi persistono.
7 Eseguire la diagnostica aggiuntivi se si sente bip suoni all'avvio o se si vede luci a LED lampeggianti, ma il portatile non si avvia. Se si ha familiarità con codici acustici e codici POST, eseguire il compito specifico associato al codice.
8 Risoluzione dei problemi del display, unità e dispositivi esterni per vedere se un componente può essere collegato in modo non corretto o c'è un guasto del dispositivo o di conflitto. Se possibile, l'avvio in modalità BIOS ed eseguire test di memoria e Hard Test Drive. Utilizzare i dischi di ripristino per ripristinare il computer portatile alla sua condizione originale.
9 Visitare sia la HP e Microsoft siti web per i termini applicabili per eventuali messaggi di errore si trovano su uno schermo nero. Boot in modalità BIOS ed eseguire test di memoria e Hard Test Drive. Eseguire tutti i passaggi menzionati in precedenza al punto 4, sopra.
10 Disinstallare le applicazioni installate di recente che possono causare una schermata blu, il logo di Windows o il riavvio del sistema continuo e rivedere la documentazione dell'applicazione per esigenze di installazione. Alcune applicazioni potrebbero non essere stati installati correttamente o che il vostro computer portatile è stato infettato da un virus o malware.
11 Visita il sito web di Microsoft per gli aggiornamenti, e visitare il sito web del fornitore di software anti-virus e scaricare gli aggiornamenti ed eseguire una scansione.
12 Ripristinare il vostro computer portatile al suo stato originale, se i passaggi precedenti non risolvono il problema installando ed eseguendo il disco di ripristino del sistema o partizione. Seguire tutte le istruzioni sullo schermo per completare il recupero. Installare gli ultimi aggiornamenti e le patch da entrambe le HP e Microsoft siti web quando si ha il computer portatile in esecuzione. Ciò stabilizzare il software e prevenire altri problemi di avviamento si verifichi