Comcast offre servizi Internet ad alta velocità, via cavo e telefono per i clienti residenziali e commerciali, tra cui imprenditori. I clienti con Internet ad alta velocità hanno un indirizzo IP univoco assegnato ai loro computer e server per consentire ad altri dispositivi di identificare loro in una rete. Gli indirizzi IP possono essere statico, cioè l'indirizzo IP non cambia, o dinamica, in cui l'indirizzo IP può cambiare. Gli imprenditori possono richiedere un indirizzo IP statico per i loro server. Se Comcast sospetta un computer o un server di condurre attività pericolose, come ad esempio l'invio di spam, Comcast spesso lo blocca per evitare ulteriormente lo spam attraverso la rete.

istruzione

1 Determinare l'indirizzo IP nella lista nera. È possibile trovare l'indirizzo IP nel messaggio di errore ricevuto quando si tenta di inviare a un indirizzo Comcast dal server bloccati.

2 Determinare il motivo della lista nera del tuo indirizzo IP. Il motivo è elencato nello stesso messaggio di errore che il tuo indirizzo IP bloccati è elencato in.

3 Compilare il modulo Provider Richiesta bloccati Comcast (vedi Risorse) e inviare una richiesta. Gli indirizzi IP bloccati vengono generalmente rimossi entro un'ora.

4 Esaminare il server per eventuali virus che possono essere l'invio di spam. Eseguire una scansione antivirus utilizzando il software antivirus. Se un virus viene rilevato con la scansione di virus, il software antivirus in quarantena e poi rimuoverlo, proteggendo il vostro server o computer.

Consigli e avvertenze

• Anche se avete il vostro IP rimosso dalla lista nera, se il server continua a inviare spam o atto doloso, verrà bloccato di nuovo.