Skype Condivisione schermo non funziona

May 17

La caratteristica di Skype condivisione dello schermo potrebbe non funzionare se l'applicazione deve essere aggiornato o la connessione a Internet non soddisfa i requisiti minimi. Prima di contattare l'assistenza, si possono intraprendere passi di risoluzione dei problemi, come ad esempio la disinstallazione dell'applicazione, per risolvere eventualmente il problema.

Stato chiamata

la condivisione dello schermo Skype funziona solo durante una chiamata video o vocale attiva. Aprire l'applicazione e verificare il pannello principale per vedere se la chiamata è attiva. Se lo è, un timer chiamata viene visualizzato al centro del pannello. Se non è in corso una chiamata attiva, scegliere la persona che si desidera chiamare nel pannello a sinistra e avviare una chiamata. Uscita dall'applicazione se la condivisione dello schermo non riesce di nuovo. Lanciare nuovamente l'applicazione e avviare una chiamata per testare la condivisione dello schermo.

Aggiornamento Skype

Se non si riesce a condividere lo schermo durante una chiamata Skype, assicurarsi che l'altra persona sta usando l'ultima versione dell'applicazione. Una versione non aggiornata del software potrebbe non includere la capacità di condividere schermi. Fai clic su "Help" nell'applicazione Skype, e quindi fare clic su "Controlla aggiornamenti". Gli aggiornamenti saranno installati sul computer. È inoltre necessario aggiornare la versione se si è ancora in grado di condividere o visualizzare schermo dell'altra persona. Dopo l'aggiornamento, riavviare il computer e lanciare nuovamente l'applicazione.

Connessione

Una connessione Internet lenta o bassa larghezza di banda può influire sulla capacità di condividere schermi a Skype. Skype raccomanda una velocità di upload e il download di almeno 300 kilobit al secondo a quota schermo. Accedere a un sito test di velocità di connessione a Internet e testare la vostra velocità. Se la velocità non soddisfa il minimo, contattare il proprio fornitore di servizi per ulteriori opzioni. Se si dispone di tutte le applicazioni aperte che utilizzano la connessione a Internet, chiuderli e riprovare Skype. applicazioni di streaming in grado di ridurre in modo significativo la larghezza di banda disponibile da utilizzare per Skype.

Disinstallazione / reinstallazione

problemi continuato con la condivisione dello schermo possono potenzialmente essere risolti con disinstallare e reinstallare l'applicazione. Dopo aver disinstallato l'applicazione, riavviare il computer. Reinstallare Skype dal sito web. Seguire le istruzioni visualizzate per assicurarsi che sia installato correttamente. Avviare l'applicazione e avviare una chiamata vocale o video. Se siete ancora in grado di condividere lo schermo, inviare una richiesta di assistenza per l'assistenza clienti Skype. Riceverete conferma via e-mail quando viene ricevuta la richiesta.