Norton Antivirus è uno dei più popolari programmi per la sicurezza informatica commerciale sul mercato. programmi di sicurezza Norton sono prodotti dalla Symantec Corporation e sono disponibili per l'acquisto diretto su Internet o tramite compact disk da rivenditori autorizzati Norton Antivirus. Anche se la linea di prodotti antivirus è considerato maturo, gli utenti Windows possono comunque incontrare problemi con il software che richiedono la risoluzione dei problemi. Se si hanno problemi con Norton Antivirus, ci sono diversi passaggi che si possono adottare al fine di risolvere il tuo problema di software.

istruzione

1 Verificare che il computer soddisfi i requisiti minimi per il sistema operativo, la RAM, velocità del bus del processore e la velocità generale del processore prima di acquistare un prodotto Norton Antivirus. Se si utilizza Windows XP, Norton richiede almeno il Service Pack 2 sia installato nel computer per garantire la buona esecuzione del programma. Se Norton Antivirus sembra essere in esecuzione troppo lento, quindi non si può avere un service pack up-to-date installato o potrebbe essere necessario prendere in considerazione l'aggiornamento alla quantità di RAM del computer.

2 Disinstallare le versioni precedenti di Norton o di altri programmi antivirus installati sul computer prima di aggiornare o inizialmente l'installazione di Norton Antivirus. Norton sarà in conflitto con altri programmi antivirus o vecchie versioni di Norton che tentano di accedere ai file del sistema operativo che non consentono l'accesso simultaneo. Al fine di rimuovere una versione precedente di Norton o un altro programma antivirus selezionare "Pannello di controllo" dal menu di avvio del computer. Quindi fare doppio clic su "Aggiungi / Rimuovi Programmi" e selezionare il pulsante "Aggiungi / Rimuovi Programmi" del menu accanto al programma antivirus che si desidera rimuovere.

3 Verificare che le impostazioni del firewall del computer non sono troppo restrittive per consentire Norton Live Update di utilizzare la connessione Internet per aggiornare il software. A seconda del firewall, la scelta di un livello di sicurezza di "media" o "medio-alto" permetterà Norton Live Update per eseguire senza ridurre il livello di sicurezza del computer. Su alcuni sistemi di calcolo, non si può essere in grado di eseguire Norton Live Update, se non si è connessi al computer come amministratore.

4 Scarica un pulitore di registro del computer ed eseguire sul computer se Norton non si installa. CCleaner è un pulitore di registro gratuito che è noto a lavorare bene. Dopo l'esecuzione di un pulitore di registrazione, se Norton continua a non installare correttamente, rimuovere il programma e reinstallarlo sul computer.