La maggior parte degli utenti di posta elettronica che l'esperienza timore di rendersi conto che non possono accedere ai propri messaggi ad un certo punto, ma il trucco è non farsi prendere dal panico. Microsoft ha procedure in atto per aiutare a tornare nel vostro Hotmail e vedere che cosa ti aspetta nella tua casella di posta.

istruzione

1 Verificare di username e password. le password di Hotmail sono case sensitive, in modo da qualcosa di semplice come avere il vostro blocco maiuscole si può evitare di accesso al tuo account. Doppio controllo per essere sicuri che si sta digitando sia il nome utente e la password esattamente come li si è creato.

2 Reimposta la tua password. Se non hai accesso al tuo Hotmail in un certo tempo e il sospetto si potrebbe essere utilizzando una password errata, fare clic su "Password dimenticata?" link sulla Hotmail di log-in pagina. Nella schermata successiva, seguire le istruzioni per inserire il tuo indirizzo email e il codice di verifica di sicurezza data. Fai clic su "continua" e nella schermata successiva, selezionare l'opzione che consente di rispondere alla domanda di sicurezza pre-impostata. Questa è una domanda da Lei forniti, quando si imposta il tuo account Hotmail. Dopo aver risposto correttamente alla domanda, vi verrà richiesto di reimpostare la password.

3 Cancella la cronologia del browser e cartelle temporanei Internet se si è continuamente ottenendo un "pagina non può essere visualizzata" quando si accede. La procedura esatta per fare questo dipende dal vostro sistema operativo e browser. Se si continua a ricevere questo messaggio, potrebbe indicare un problema con il server di Hotmail. Controllare lo stato della rete su un sito come Down al momento che segnala problemi di server su siti popolari.

4 Invia una richiesta di supporto nella pagina di Windows Live. Sul sito di Windows Live, selezionare "Hotmail" in "Servizi standard". Si aprirà una schermata di ricerca che vi permetterà di controllare una varietà di argomenti di supporto Hotmail correlati. Nella parte inferiore dello schermo che, scegliere "ottenere più aiuto" e poi "sostegno". Un modulo di supporto si aprirà per voi da compilare e inviare al team di Hotmail. Riceverai una risposta entro 24 ore. Si noti che è necessario un secondo account di posta elettronica che è possibile accedere in modo che il personale di supporto di Hotmail può inviare la vostra risposta.