Compaq (ora di proprietà di HP) produce una gamma di computer portatili e sistemi desktop, molti dei quali sono dotati di un CD di ripristino o un DVD per ripristinare il computer alla sua configurazione di default. Se il CD non funziona, ci sono una serie di potenziali cause da considerare.

CD non funzionerà

Se il CD non funziona affatto, potrebbe essere diventato fisicamente danneggiati o corrotti in qualche modo. Provare a pulire fuori graffi con un panno morbido, leggermente umido. dischi sostitutivi possono essere disponibili da HP, a seconda dell'età del sistema e dove è stato acquistato.

Ripristino non funziona

Se il CD è in esecuzione e il processo di ripristino può essere avviato ma non viene completata, questo potrebbe essere un problema con il disco stesso o il disco rigido - un disco rigido danneggiato potrebbe impedire al sistema operativo di reinstallazione. Il CD di ripristino dovrebbe essere in grado di affrontare eventuali problemi basati su software, come ad esempio file danneggiati o un Registro di sistema di Windows danneggiato.

Risoluzione dei problemi

La migliore soluzione per i problemi di recupero di CD è quello di reperire alcune sostituzioni - se il PC è ancora operativo, ci può essere una opzione per la creazione di nuovi CD di ripristino. Se la colpa è una componente fisica del sistema, come ad esempio il disco rigido o un altro dispositivo, allora si avrà bisogno di sostituire questo per il recupero al lavoro.