Come risolvere una recensione negativa su Google Places

April 11

Google Places visualizza annunci e le informazioni sulle attività commerciali sulle mappe visualizzate nei risultati di ricerca di Google. Ricercatori possono esaminare i prodotti e servizi offerti dalle imprese quotate per aiutare altri potenziali clienti. Se si esegue un business e che hai ricevuto una recensione negativa su Google Places, allora si potrebbe desiderare di fissare la revisione. Google Places non ti consente di eliminare o modificare un recensione negativa, ma è possibile accedere al tuo account Google Places e pubblicamente rispondere alla revisione o la bandiera del riesame come inadatto se contiene inesattezze.

istruzione

1 Accedere a Google Places. Questo apre la pagina di Google Places "cruscotto" che contiene tutti gli elenchi di attività commerciali sono stati registrati con il servizio.

2 Fai clic su "Place" sotto l'elenco di attività commerciali che contiene la recensione negativa. Si apre una nuova pagina contenente le informazioni sulla tua attività.

3 Scorrere fino alla sezione di opinioni della pagina Place.

4 Fare clic su "Rispondi pubblicamente come proprietario" collegamento accanto alla recensione negativa.

5 Digitare la risposta nel campo di immissione. Tenere la risposta gentile, preciso ed equo per garantire che soddisfi le linee guida di Google.

6 Fare clic sul pulsante "Pubblica". La vostra risposta mostrerà pubblicamente come una "risposta da parte del proprietario" accanto alla recensione negativa.

7 Premere il tasto "Indietro" del browser per tornare alla sezione opinioni sulla pagina in lista "Place", se si desidera anche la bandiera del riesame come inadeguato.

8 Fare clic su "Segnala come non adatto" accanto alla recensione negativa. Digitare le ragioni che si sta flagging la revisione nel campo di immissione. Si può recensioni bandiera che contengono contenuti non appropriati, di contenuti illegali, off-topic informazione, imprecisioni o spam. Fare clic sul pulsante "Invia" per segnalare la recensione negativa.

Consigli e avvertenze

  • Familiarizzare con le linee guida di risposta di Google prima di rispondere pubblicamente alla recensione negativa. È possibile trovare questo documento nella sezione Guida di Google Places.

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