January 24
Così molti posti di lavoro si basano su Microsoft Outlook e sulla capacità di e-mail i documenti; un PDF unopenable può portare giornata di tutti ad un brusco stop. Ma di solito è altrettanto facile per risolvere il problema, come è comune esperienza. La chiave è capire il motivo per cui Outlook non vuole aprire il file.
Outlook comunemente rifiutare l'apertura di un file PDF o qualsiasi altro attacco se le impostazioni di protezione antivirus sono troppo alti - e per molte versioni di Outlook, che può essere l'impostazione predefinita. Il Support Center Win2PDF fornisce un esempio di ciò accada con Outlook Express 6.0. Il messaggio di errore durante il tentativo di aprire il PDF è "Outlook Express rimosso l'accesso ai allegati non sicuri."
Per risolvere il problema, disattivare la funzionalità di blocco degli allegati di Outlook. Nel menu Strumenti, scegliere "Opzioni". Fare clic sulla scheda "Protezione". Cancella (deselezionare) la casella di controllo "Non consentire allegati di salvataggio o apertura che potrebbe potenzialmente essere un virus." Fare clic su OK.
La soluzione è descritta più dettagliatamente nel Microsoft Knowledge Base Q291387 nella sezione "Utilizzo di Internet Explorer Lista Unsafe file per filtrare gli allegati di posta elettronica."
Se si fa doppio clic su un allegato e-mail in formato PDF e Outlook vi dirà "File non trovato", questo può essere perché il PDF non è compatibile con la versione di Adobe Acrobat che avete. È possibile diagnosticare questa situazione con un semplice test: Creare un PDF vuoto rapido con la versione di Adobe Acrobat. E-mail a voi stessi. Se è possibile aprire l'allegato, quindi il problema non è con la prospettiva, ma con la versione del PDF che hai ricevuto. Contattare il mittente e scoprire quale versione di Acrobat hanno usato per creare il PDF. Se possibile, li hanno creare una nuova copia che è compatibile con la vostra.
Un'altra possibilità ha a che fare con MS Exchange. Se i file PDF che arrivano via e-mail, anche quelli di creare e inviare te stesso, ti danno la temuta File non trovato errore, significa che Exchange Server non si sta inviando automaticamente i tuoi allegati e-mail come dovrebbe, forse a causa di un archivio di database parzialmente danneggiato . Per maggiori Risoluzione dei problemi, contattare l'amministratore e-mail per chiedere aiuto.