Controllare il sito del supporto

Controllare il sito di supporto Hewlett Packard per i problemi con la vostra webcam prima di inviarlo alla società. Il vostro modello potrebbe avere un problema noto che si può risolvere, o può solo richiedere un driver aggiornato.

Rispedirlo a HP

Se non è possibile risolvere il tuo webcam da soli, rinviarlo ad HP se è ancora in garanzia, o ottenere un professionista HP per venire a casa tua di check it out. HP Total Care offre una gamma completa di servizi di supporto, come ad esempio la risoluzione dei problemi a distanza e anche l'invio di un tecnico a casa tua se il tuo emesso non viene risolto.

Linea di fondo

Per i tempi di inattività minimo, fissare la webcam sul proprio. HP offre una utility di diagnostica gratuito che aiuta a risolvere i problemi più comuni con i suoi prodotti, come ad esempio un driver difettoso. Se tutto il resto fallisce, è possibile contattare l'assistenza clienti, ma potrebbe essere necessario pagare per il servizio se il prodotto è fuori garanzia.