L'acquisto di beni su Internet non ha più lo stigma di incertezza che una volta che aleggiava intorno e-commerce, ma è ancora inevitabile che alcune operazioni lascerà l'acquirente infelice. Se non si riceve un acquisto che hai fatto con il tuo account PayPal o si sente che sono stati indotti in errore da un venditore, si può presentare una contestazione tramite PayPal. Presentazione di una controversia informa il venditore che non sei soddisfatto con il prodotto che avete ricevuto e vi permette di presentare un reclamo ufficiale contro il venditore se lui o lei non risolvere la controversia.

istruzione

1 Verificare che si ha diritto a presentare una contestazione. Si può solo presentare una contestazione, se non si riceve un oggetto o se un oggetto che ricevete non corrispondere alle specifiche promesso. Hai fino a 45 giorni a partire dalla data della transazione a siglare una controversia PayPal.

2 Aprire il browser e andare al sito web di PayPal (vedi Risorse). Inserisci il tuo indirizzo e-mail di PayPal e la password per accedere al proprio account.

3 Clicca sul link Centro risoluzioni nella parte superiore della pagina e cliccare su "Disputa una transazione" per avviare il vostro rapporto. Fare clic sul pulsante di opzione accanto a "disputa" e fare clic su Continua.

4 Fare clic sul pulsante grigio "Cercare un ID di transazione" per individuare la transazione che si desidera contestare. Una volta trovato l'operazione corretta, fare clic su l'ID della transazione e continua.

5 Compila il modulo con le informazioni in merito alla natura della transazione, il tuo problema con la transazione e tentativi di ricorso con il venditore. Una volta che hai finito con questa procedura, la controversia verrà creato nel sistema di PayPal e il venditore sarà notificata.

6 Rispondere a qualsiasi offerta che il venditore fa a risolvere la controversia entro 10 giorni dell'offerta. Se non accettare o rifiutare l'offerta entro 10 giorni, la controversia verrà annullata da PayPal.

7 La contestazione di un credito nei confronti del venditore, se il problema non viene risolto alla vostra soddisfazione. È possibile convertire la contestazione di un credito facendo clic sulla scheda Centro risoluzioni, localizzare la controversia nella lista, e facendo clic su "crescere." Hai 20 giorni di tempo per trasformare una controversia ad un reclamo; una volta che lo fa, PayPal investigherà la transazione e il rendering di un giudizio a favore di una delle parti entro 30 giorni.