Tender è uno strumento di supporto per la gestione che consente all'amministratore di un progetto facilmente monitorare, classificare e rispondere ai problemi da parte degli utenti e dei clienti. Tender è una web app in hosting, il che significa che il più delle volte sarà situato nel proprio sottodominio. Invio di un biglietto è un modo di ottenere la guida in linea, ed è più o meno equivalente a chiedere una domanda o di avviare una discussione. Per i visitatori ordinari al tuo sito, presentando un biglietto è facile.

istruzione

1 Passare al sito Web con cui si sta cercando di ottenere aiuto; cercare un collegamento marcata sia "Help" o "sostegno". Se non si è in grado di trovare loro, provare a sostituire il "www" l'indirizzo web con "help" per andare direttamente alla applicazione gara; per esempio, provare a utilizzare "help.website.com" invece di "www.website.com."

2 Fare clic sul pulsante "Start Discussione" per inviare un ticket. Una schermata pop-up con più opzioni e campi da compilare in cui è possibile specificare il problema che stai avendo.

3 Compilare i campi contrassegnati "Nome", "E-mail", "Categoria" e "soggetto". Metti la tua domanda nel grande palco centrale di testo,. Gara ha la capacità di fare i biglietti privati ​​tramite una casella di controllo nella posta indesiderata in alto a sinistra dello schermo, e filtra utilizzando una semplice domanda in basso a sinistra. Una volta che tutto questo è finito, fare clic sulla casella "Crea".

4 Attendere un rappresentante per tornare a voi per quanto riguarda il vostro biglietto. Se è stato aggiunto la tua email per il biglietto, si riceverà una notifica quando una risposta viene in.