Un router prende il segnale Internet dal modem e si divide in segnali differenti in modo che ogni computer può accedere a Internet. È possibile collegare i computer al router con un cavo Ethernet. Se il router è wireless, è possibile collegare il computer tramite una connessione wireless. Se il computer non si connette a Internet, ci sono alcuni modi per risolvere il problema.

istruzione

1 Scollegare il router dalla fonte di alimentazione. Lasciare fuori per almeno dieci secondi. Scollegare tutti i computer dal router e scollegare il router dal modem. Poi collegare tutto indietro e verificare se la connessione funziona. In caso contrario, provare lo stesso processo, ma mantenerla scollegata per qualche minuto. Lasciando il router spento per lungo tempo permette di solito l'indirizzo IP per reimpostare.

2 Scollegare il router e collegare direttamente il modem al computer. Se Internet non funziona, significa che c'è un problema di Internet e potrebbe non essere un problema con il router. In tal caso, chiamare la società di Internet e dire loro si verifica un'interruzione del servizio. Se Internet funziona dal modem al computer, si tratta di un problema con il router. Se il router è dotato di un modem, non è necessario cercare di staccare la spina dal modem stesso. Ma, in questo caso, si dovrebbe notare che vi è un problema di Internet, se le luci non lampeggiano su di esso. Con entrambi i tipi di router, si può guardare per vedere se le luci lampeggiano, e se non lo sono, questo indica un problema con la connessione a Internet.

3 Chiamare la società router o il numero sulla scatola o nel manuale per il prodotto. Essi potrebbero essere in grado di risolvere un problema più specifico, o potrebbero essere in grado di inviare un router sostitutivo.

4 Aprire la finestra del prompt dei comandi per la navigazione nel menu "Start", facendo clic su "Esegui", digitare "cmd", quindi clic su "OK". Digitare "ipconfig" e fare clic su "OK". verranno visualizzati gli indirizzi IP del computer. È quindi possibile chiamare il fornitore di servizi Internet e di dirgli che cosa hai scoperto e lui può aiutare a determinare il problema. Dalla finestra del prompt dei comandi, digitare le parole "ping" e poi il vostro indirizzo IP e fare clic su "OK". Il computer visualizzerà le informazioni sul fatto che il tuo indirizzo IP è in funzione.