July 8
Settantanove per cento degli americani usa Internet, secondo un rapporto di giugno 2011 da Pew Internet. utilizzare la posta elettronica supera quello della corrispondenza scritta, università offrono corsi on-line e l'utilizzo di siti di social media sono quasi raddoppiati tra il 2008 e il 2010. Questi cambiamenti nella tecnologia hanno creato una nuova dinamica nella comunicazione, sia in e-mail, instant messaging, le camere o discussioni in classe di chat .
Il termine "netiquette" - che unisce le parole "Internet" e "galateo" - si riferisce alle maniere online che aiutano una corretta comunicazione favoriscono su Internet, sia tra due persone o un'intera classe. Le maniere attesi possono variare a seconda della situazione e il livello di interazione. Ad esempio, una conversazione di messaggistica istantanea tra due amici è probabile che sia molto più informale di una discussione tra due compagni di classe on-line che non hanno mai incontrato di persona.
Le persone che interagiscono tra loro su Internet possono evitare fraintendimenti aderendo alle aspettative simili per modi di comunicazione. In un agosto 2009 articolo del "New Zealand Herald", scrive Rebecca Lewis su Vicki Walker, un Auckland, Nuova Zelanda, commercialista licenziato nel 2007 per l'invio di ciò che i suoi datori di lavoro considerate le email "conflittuali", piene di colore rosso, parole in grassetto in tutta la capitale lettere - una pratica gli esperti consigliano di evitare netiquette. Walker ha sostenuto che le parole hanno sottolineato un punto importante, e le corti poi assegnato i soldi per i salari persi.
Una e-mail professionale segue lo stesso formato di una lettera tradizionale, tra cui un saluto e la grammatica corretta e ortografia. Fare doppio controllando l'indirizzo farà in modo che l'e-mail raggiunge i suoi destinatari. In un articolo ottobre 2007, relativa ComputerWorld.com, Gregg Keizer scrive che il Department of Homeland Security ha creato un pasticcio e-mail quando ha inviato una carrellata di notizie a 7.500 persone. Un destinatario erroneamente colpito "Rispondi a tutti" e ha generato una raffica di risposte che ha provocato più di 2 milioni di risposte alla mail originale, con alcune informazioni di contatto personali che rivelano per i funzionari della sicurezza e del governo.
professori di tecnologia a Boise State e Florida Centro per la tecnologia didattica sconsigliano utilizzando informali il linguaggio, lo slang o sarcasmo nella e-mail professionali, che possono essere facilmente fraintese. Affari Netiquette internazionale raccomanda di evitare emoticon, scherzi e digitare tutte le lettere maiuscole, così come l'invio di messaggi e-mail di massa non richieste noti come spam. In una lezione sulla netiquette, editore educativo McGraw Hill dice di non rispondere troppo rapidamente a qualsiasi comunicazione on-line, soprattutto se arrabbiati o frustrati. Evitando trasmissione di qualsiasi informazione non è possibile confermare o che possono causare danni ad una persona vi aiuterà a evitare le accuse di diffamazione.
Affari Netiquette International raccomanda di leggere attentamente tutti i messaggi ricevuti e tenendo le risposte più dritto-avanti possibile, concentrandosi su un solo soggetto e compreso il vostro nome e una riga di oggetto. Leggendo il tuo messaggio prima assicura l'invio non c'è niente che si desidera modificare, cancellare o potrebbe essere imbarazzato da se cadesse nelle mani sbagliate. Una e-mail piena di insulti e minacce di licenziamenti e blocco delle assunzioni inviati a circa 400 manager con Cerner Corporation nel 2001 è trapelata a migliaia di altri lettori e ha causato le azioni della società a cadere il 22 per cento in tre giorni, secondo un articolo in "The New York Times "di Edward Wong.