March 14
Norton è compatibile con il software AOL desktop, fino a quando si dispone di versioni up-to-date di entrambi i programmi. Se si dispone di versioni precedenti di AOL e Norton, che lavoreranno insieme, e allo stesso modo con le nuove versioni dei programmi software. Le nuove versioni di software per desktop AOL, tuttavia, non funzioneranno se si dispone di una versione non aggiornata di Norton.
Se si dispone di versione 9.0 o successiva del software AOL sul computer, non tutte le versioni di antivirus Norton saranno compatibili con AOL. Questo problema non deriva da AOL, ma piuttosto dal software Norton identificare correttamente il software di AOL come una minaccia per il computer. Al momento della pubblicazione, questo problema non si verifica nelle versioni di AOL precedenti alla 9.0.
Le versioni 2006 e precedenti del software antivirus Norton possono riconoscere AOL 9.0 e poi come un virus. Norton 2007 e più recente non sperimenterà questo problema, fino a quando la versione precedente è stato completamente cancellato dal computer. Se si dispone di Norton 2007 o versioni successive, e si verificano ancora un problema di compatibilità, significa che alcuni dei file dalla versione precedente di Norton non sono stati cancellati dal disco rigido.
Se la versione di AOL e Norton Antivirus sono incompatibili, un messaggio di errore presenterà sullo schermo quando si tenta di aprire il software di AOL. L'errore leggerà: C: \ Programmi \ File comuni \ Symantec Shared \ ccApp.exe Attore processo: C: \ Program Files \ AOL 9.6, AOL 9.5 \ waol.exe. L'unico modo per risolvere il problema è quello di aggiornare il vostro Norton e l'eliminazione di tutti i file della versione precedente.
Le nuove versioni del software di AOL sono disponibili gratuitamente online (daol.aol.com/software). Norton Antivirus può anche essere scaricato on-line (norton.com), ma si deve accettare, o un uno o due anni ha pagato abbonamento. Se è necessario eliminare i file da una vecchia versione di Norton, aprire la finestra "Esegui" sul computer e andare a "msconfig". Fare clic sulla scheda "Avvio" nella System Configuration Utility e deselezionare la casella accanto a "ccApp." Dopo aver fatto clic su "Applica", riavviare il computer.