Outlook Web Access consente agli utenti di accedere ai propri messaggi di posta elettronica di Microsoft Outlook da qualsiasi computer con una connessione Internet. Una volta effettuato l'accesso a Outlook Web Access, gli utenti hanno le stesse opzioni per la gestione dei messaggi di posta elettronica come quelli disponibili con il client desktop di Outlook. Queste opzioni includono rispondere alle e-mail, spostamento di elementi di diverse cartelle ed eliminazione di elementi dalla casella di posta di Outlook. Email cancellati accidentalmente possono essere recuperati accedendo alla cartella "Recupera Posta eliminata" dell'interfaccia di Outlook Web Access.

istruzione

1 Fare clic sulla cartella "Posta eliminata" nel pannello di navigazione sinistro dell'interfaccia di Outlook Web Access. Questa cartella contiene messaggi di posta elettronica eliminati di recente ed altri elementi di Outlook. Se l'elemento eliminato si trova in questa cartella, è sufficiente trascinarlo dalla finestra Posta eliminata alla cartella "Posta in arrivo" nel pannello di navigazione. Se l'elemento eliminato non viene trovato, passare alla fase successiva.

2 Fare clic sull'icona "Recupera elementi eliminati" nella barra dei menu per visualizzare gli elementi non più nella cartella "Posta eliminata". L'icona si trova a destra dell'icona "Cestino" nella barra dei menu. Fare attenzione a non cliccare sull'icona "Cestino" in quanto ciò svuotare la cartella "Recupera elementi eliminati".

3 Individuare l'e-mail cancellati o un altro elemento di Outlook nella nuova finestra "Recupera Posta eliminata" che si apre. Selezionare la voce da recuperare e fare clic su "Recupera" nella barra dei menu. Per selezionare più elementi per il recupero, premere il tasto "Control" mentre si selezionano gli elementi utilizzando il mouse.

4 Chiudere la finestra "Elementi recuperare cancellati" e fare clic sulla cartella "Posta eliminata". Gli elementi recuperati saranno ora in questa cartella dove possono essere spostati di nuovo alla casella di posta elettronica o in un'altra cartella nel pannello di navigazione.

Consigli e avvertenze

• Messaggi di posta elettronica e gli elementi di Outlook eliminati in modo permanente premendo il tasto "Shift" e "Elimina" sulla tastiera non vengono spostati nella "Recupera Posta eliminata" cartella predefinita. Questi elementi possono essere recuperati da una cartella alternativa si accede da un URL specifico di Outlook Web Access. I dettagli di questo URL dipendono dal nome del server della vostra azienda e il proprio nome utente. Per recuperare gli elementi da questa cartella, rivolgersi all'amministratore del sistema aziendale di per le informazioni necessarie.
• A seconda delle impostazioni implementate dall'amministratore di sistema della vostra azienda, gli elementi nella cartella "Recupera elementi eliminati" saranno definitivamente cancellati periodicamente. Se la voce che si sta tentando di recuperare non è in questa cartella, consultare l'amministratore di sistema per ulteriore assistenza.