Un disco rigido esterno per il computer può migliorare la vostra vita quotidiana. Si tratta di un modo economico e semplice per memorizzare tutte le informazioni importanti, e Western Digital, con decine di modelli disponibili, è uno dei più popolari produttori di hard disk. My Book Essential è uno dei modelli più popolari della società. Se si inizia ad avere problemi con il vostro prezioso disco rigido, tuttavia, la situazione può passare rapidamente di male in peggio. Un disco rigido difettoso può rovinare la giornata, la vostra settimana o la vostra intera collezione musicale.

istruzione

1 Controllare tutti i cavi sul dispositivo. Scollegare ogni cavo prima di fare questo compito. Controllare che i perni su tutti i cavi sono dritti e intatti. Dopo l'ispezione, ricollegare tutto, assicurando che tutti i collegamenti siano puliti. Se disponibile, utilizzare un (AC) adattatore di alimentazione in corrente alternata per il disco rigido My Book Essential.

2 Verificare la presenza di un problema di bus seriale universale. Rimuovere tutti i dispositivi USB dal computer, e quindi riavviare il computer. Un problema USB potrebbe interferire con il funzionamento del disco rigido.

3 Inserire il disco rigido in un altro computer. Ciò consente di determinare se il disco rigido o il computer causa il problema.

4 Scarica tutti gli aggiornamenti per il disco rigido. La maggior parte dei software up-to-date è essenziale per il buon funzionamento del disco rigido. Il link alla pagina di download Essential My Book è nella sezione Risorse.

5 Eseguire Windows Update. Per accedervi, cliccare sul pulsante "Start" del computer; nel menu che appare, fare clic sull'opzione Tutti i programmi. Esecuzione di Windows Update dovrebbe fornire al computer con gli aggiornamenti che possono migliorare le prestazioni e dovrebbe risolvere i problemi di compatibilità che potrebbero sorgere.

6 La scansione del computer alla ricerca di virus e malware. Essi possono interferire con il funzionamento di dispositivi esterni come ad esempio My Book Essential. Questo può essere fatto con un programma come Norton AntiVirus o Kaspersky Anti-Virus.

7 Reinstallare i controller USB. Per fare questo, rimuovere i controller USB e quindi reinstallarli. Andate in Pannello di controllo del computer e fare clic su System. Selezionare la scheda Hardware, quindi sul pulsante Gestione periferiche. Espandere la sezione controller USB; tasto destro del mouse per selezionare "Disinstalla" per rimuoverli singolarmente. Dopo aver riavviato il computer, reinstallare tutti i driver prima di collegare il disco rigido indietro nel.

Consigli e avvertenze

• Contattare Western Digital per ulteriore assistenza. Il suo numero verde è 800-275-4932, e un operatore è disponibile sette giorni alla settimana. Una possibilità è quella di utilizzare un modulo di e-mail on-line, cui si può accedere attraverso la sezione Risorse.
• Evitare di scollegare un disco rigido esterno senza prima espellere dal computer. Per espellere, andare a Risorse del computer, fare clic destro sul dispositivo e selezionare Rimuovi dal menu a discesa.