Un "computer remoto VPN non ha risposto" messaggio di errore è causato quando si verifica un "Errore 623" o un "Errore 721". Questo si verifica quando si tenta di connettersi al VPN su Internet. Per risolvere questo problema è necessario prima verificare che siete in grado di connettersi a Internet. Una volta che questo è stato fatto, le proprietà della connessione devono essere controllati. Potrebbe anche essere necessario controllare le porte disponibili per il firewall.

istruzione

Verificare Connessione a Internet

1 Chiudere fuori dalla finestra "Virtual Private Network" e tornare al desktop.

2 Fare doppio clic sull'icona di Internet Explorer per aprire il programma.

3 Verificare che si è in grado di caricare una pagina Web nel browser. Se il browser non carica una pagina web, il browser non si connette a Internet.

Controllare proprietà di connessione

4 Fai clic su "Start" e "Pannello di controllo".

5 Fare doppio clic sull'icona per "connessioni remote di rete."

6 Right-click "Connessione privata virtuale" e selezionare "Proprietà" dal menu contestuale.

7 Deselezionare la casella "Dial un'altra connessione prima."

8 Fai clic su "OK" per salvare la modifica e chiudere la finestra "Proprietà".

Controllare Porte disponibili

9 Fai clic su "Start" e "Programmi". Vai al gruppo di programmi "Strumenti di amministrazione" e selezionare l'opzione per "Routing e Accesso remoto."

10 Vai alla scheda "Porte" e verificare che tutte le porte vengono utilizzati.

11 Modificare il numero di porte PPTP disponibili per consentire a più connessioni.

Consigli e avvertenze

• Se non si dispone di una connessione a Internet, non sarà in grado di connettersi alla rete tramite una rete privata virtuale.