Come qualsiasi altro dispositivo tecnologico, l'all-in-one stampante HP Photosmart C5180 può incontrare problemi durante l'elaborazione di un lavoro di stampa, la produzione di copie o la scansione di documenti originali. Invece di chiamare un tecnico ogni volta che la stampante rileva un problema, passare attraverso passaggi di risoluzione dei problemi per determinare l'origine del problema. Per i problemi che richiedono capacità oltre il proprio per riparare, rivolgersi al tecnico; in caso contrario, risolvere il problema da soli in modo da poter continuare il lavoro senza ulteriori interruzioni.

istruzione

Risoluzione dei problemi di impostazione generale

1 Scollegare il cavo USB dal retro della stampante. Fare clic sul pulsante di Windows "Start" o sulla barra delle applicazioni, quindi fare clic su "Pannello di controllo".

2 Fai clic su "Aggiungi / Rimuovi Programmi". Scorrere l'elenco fino a trovare la Photosmart C5180, e fare clic su di esso. Fare clic sul pulsante "Aggiungi / Rimuovi" e seguire le istruzioni sullo schermo per rimuovere il software della stampante dal computer.

3 Fare clic sul pulsante o Windows "Start" di nuovo, e quindi fare clic su "Restart" per riavviare il computer. Premere il pulsante della stampante "Power" per spegnerlo, attendere 60 secondi, quindi premere il tasto "Power" per accendere la stampante.

4 Una volta che il sistema operativo è completamente caricato, inserire il disco di installazione del C5180 nell'unità ottica del computer e seguire le istruzioni sullo schermo per reinstallare il software.

Stampa Gruppo testa Errore in stallo

5 Sollevare la parte anteriore del coperchio superiore della stampante, fermandosi una volta a bloccarla in posizione. Attendere l'arresto del carrello in movimento all'interno della stampante.

6 Esaminate percorso del carrello, così come il carrello stesso, e rimuovere la carta o altri ostacoli. Se non vedi eventuali ostruzioni, scollegare il cavo di alimentazione della stampante, e quindi spostare con delicatezza prima verso ogni lato della stampante fino a trovare l'ostruzione.

7 Sollevare il coperchio superiore, quindi abbassarlo alla posizione chiusa. Premere il tasto "Power" per spegnere la stampante, attendere 30 secondi, quindi premere nuovamente il pulsante "Power" per riaccenderlo.