July 20
Un problema con la funzionalità di Yahoo Messenger - come ad esempio l'impossibilità di scorrere - indica probabilmente un errore software o un conflitto con un altro programma. Aggiornamento o reinstallare il software di Messenger spesso si risolve questo tipo di problema. In altri casi, l'aggiornamento e la riconfigurazione di altri programmi o l'eliminazione di alcune della storia di Messenger possono rimuovere la fonte del conflitto. È possibile scegliere tra diverse tecniche di risoluzione dei problemi, a seconda della condizione del vostro computer.
È possibile risolvere molti errori funzionali se si esegue la versione più recente del software disponibili. Per prima cosa, assicurarsi che il sistema operativo e il software anti-virus siano aggiornati. Windows e programmi anti-virus di solito vengono aggiornate automaticamente, ma non fa mai male a doppio controllo. Se necessario, scaricare ed installare l'ultima versione di Yahoo Messenger. Riavviare il computer dopo l'installazione di eventuali aggiornamenti.
Se si utilizza Internet Explorer, alcune delle impostazioni può influire sulle prestazioni di Yahoo Messenger. Per risolvere questo problema, scaricare e installare l'ultima versione di Internet Explorer di Microsoft. Una volta che avete, aprire il "Pannello di controllo" dal menu "Start". Fai clic su "Rete e Internet", seguito da "Opzioni Internet". Nella finestra "Proprietà Internet", selezionare la scheda "Avanzate" e fare clic su "Reset ...". Selezionare la casella di controllo "Elimina impostazioni personali", quindi fare clic sul pulsante "Reset". Chiudere la finestra quando il reset è stata completata. Questo processo ripristina impostazioni costruttore senza eliminare la vostra lista "Preferiti".
negozi Messenger alcuni della vostra storia del programma in quella che viene chiamata la "cache". Questa caratteristica può aiutare Messenger correre più veloce, ma a volte provoca errori. Svuotare la cache del "Prompt dei comandi" di Windows in grado di risolvere questi problemi. Per attivare la funzione del prompt dei comandi, fare clic sul pulsante "Start", quindi selezionare "Tutti i programmi> Accessori> Prompt dei comandi". digitare con attenzione il seguente comando al prompt, poiché le funzioni di copia e incolla di Windows non funzionano in questa schermata:
rd "% AppData% \ Yahoo! \" / s / q
Una volta che hai immettere questo comando, premere il tasto "Invio" sulla tastiera. Ignorare l'errore "il sistema non riesce a trovare il file specificato" se appare. Ripetere questa operazione con i seguenti comandi e digitare "exit" al prompt per chiudere la finestra del prompt dei comandi quando l'attività è completa:
rd "% Programmi% \ Yahoo! \ Messenger \ Cache \" / s / q
RD "% ProgramFiles (x86)% \ Yahoo! \ Messenger \ Cache \" / s / q
rd "% LocalAppData% \ VirtualStore \ Program Files \ Yahoo! \ Messenger \ Cache" / s / q
rd "% LocalAppData% \ VirtualStore \ Program Files (x86) \ Yahoo! \ Messenger \ Cache" / s / q
Se la risoluzione dei problemi hai provato Yahoo Messenger e nulla sembra funzionare, è possibile che il programma è stato installato correttamente. Per risolvere questo problema, fare clic sul pulsante "Start" e selezionare "Pannello di controllo". In "Programmi", fai clic su "Disinstalla un programma". Selezionare "Yahoo Messenger" dalla lista e fare clic sul pulsante "Disinstalla" che appare sopra la barra "Nome". Fai clic su "Fine" per completare il processo e riavviare il computer. Una volta che questo è completo, scaricare e reinstallare Yahoo Messenger.