Mozilla Thunderbird è un programma di posta elettronica che funziona bene con Mozilla Firefox. Questo programma consente di leggere, memorizzare e rispondere alle vostre email. Mozilla Thunderbird è disponibile come download gratuito e ha molte delle stesse caratteristiche dei programmi più costosi, che lo rende una scelta popolare per la posta elettronica. Quando sorgono problemi con Thunderbird, Mozilla offre diversi metodi di sostegno. procedura di risoluzione dei semplici saranno in grado di escludere i problemi più comuni che si verificano quando si utilizza Thunderbird.

istruzione

1 Controlla la tua connessione a Internet. Spesso, un collegamento difettoso o debole causerà problemi con la capacità di Mozilla Thunderbird per recuperare la posta dal server del host. Se avete problemi con altri programmi basati su Internet, come ad esempio un browser Web o client di messaggistica istantanea, ripristinando la connessione potrebbe risolvere il problema.

2 Assicurarsi che Thunderbird sia correttamente scaricato e installato. Il programma dovrebbe aprire senza crash o provocare un conflitto con altri programmi. Eseguire il backup dei profili di posta elettronica copiandoli in una nuova posizione. Sarà necessario cercare la posizione del tuo profilo, che varia tra i sistemi operativi, quindi rimuovere eventuali copie difettose di Thunderbird e reinstallare il programma. Spostare il profilo torna alla sua posizione originale dopo la reinstallazione. Se i problemi persistono, si consiglia di eliminare il profilo e crearne uno nuovo.

3 Controllare le impostazioni di posta elettronica e di verificare con il fornitore di account di posta elettronica. Assicurarsi che il fornitore di account di posta elettronica permette l'accesso client di terze parti alle e-mail. Alcuni fornitori, come Yahoo! Mail e Hotmail richiedono l'acquisto di un conto aggiornato per utilizzare un programma di posta elettronica di terze parti.

4 Verificare che i server del vostro host e-mail sono in esecuzione in modo corretto. Se i server del padrone di casa sono in calo, questo causerà Thunderbird per essere in grado di recuperare i messaggi correttamente. Molte società di hosting di posta elettronica avranno una superficie di loro sito per lo stato dei loro server in modo che questo può essere controllato facilmente.

5 Contatto Mozilla Supporto a un bug report per eventuali problemi irrisolti. Sarete in grado di ricevere aiuto personalizzato, nonché di informare gli sviluppatori del problema, che può quindi essere risolto nelle versioni future del programma.