Il mio Mac è bloccato sul schermo grigio

May 25

Il mio Mac è bloccato sul schermo grigio


Numerosi problemi potrebbero essere la causa vostro Mac per essere bloccato su uno schermo grigio, come ad esempio i conflitti con le periferiche o le impostazioni di sistema software interne difettose. Seguendo diversi passaggi di risoluzione dei problemi in un ordine particolare, si può essere in grado di risolvere il problema da soli. Se i vostri sforzi non risolvono il problema, è necessario avere il vostro Mac servito da un fornitore di servizi autorizzato Apple.

Scollegare e dispositivi test esterno

Se si dispone di tutte le periferiche esterne collegato al vostro Mac, come ad esempio una stampante, un disco rigido o FireWire o USB hub, rimuoverli tutti e spegnere il computer. Uno alla volta, ricollegare ogni dispositivo e provate a riavviare il Mac. Se il computer si avvia dopo agganciando un unico dispositivo, continuerà ricollegare dispositivi aggiuntivi fino a quando il computer si blocca sullo schermo grigio di nuovo. Avrete bisogno di essere sicuri che si prova i dispositivi uno alla volta, in modo che sia possibile determinare quale dispositivo sta causando il Mac per rimanere bloccato sulla schermata grigia. Se il Mac ancora non si muove oltre la schermata grigia dopo questa procedura tentativi ed errori, si può provare ad eseguire un "boot sicuro" per vedere se il problema si risolve.

Esecuzione di "Safe Boot"

Spegni il Mac, e, se necessario, tenere premuto il pulsante di accensione fino a quando il computer si spegne. Riavviare il Mac, quindi tenere premuto il tasto Shift mentre si riavvia. Questa procedura viene chiamata l'esecuzione di un "boot sicuro", che svolge numerosi sistemi di controlli e riparazioni sul computer e disabilita tutte avvio e log-in articoli. Se il Mac si avvia in modalità provvisoria, poi subito a spegnerlo e provare a riavviare. Se il computer si blocca di nuovo sullo schermo grigio, è possibile provare a reimpostare la PRAM e NVRAM, che sono le sezioni isolate della RAM, che controllano cose come le impostazioni di alimentazione e le impostazioni di sistemi interni.

Reset PRAM e NVRAM

Per resettare la PRAM e NVRAM sul vostro Mac, spegnere il computer, quindi riavviare e tenere premuti i tasti R Comando, Opzione, P e, avendo cura di premere prima viene visualizzata la schermata grigia. Continuare a tenere questi tasti fino a quando il computer viene riavviato e si sente il suono di avvio due volte. Al momento il suono del secondo suono di avvio, rilasciare i tasti. Se il Mac ancora rimane bloccato sulla schermata grigia dopo l'esecuzione di questa procedura, è possibile provare i metodi troubleshooing aggiuntivi.

Utilizzando Utility Disco da Mac OS X disco di avvio

Se si verificano ancora problemi schermo grigio dopo aver provato le voci nei passaggi da 1 a 3, si può provare l'avvio dal disco di installazione di Mac OS X e l'esecuzione del programma di Utility Disco dal menu nella parte superiore dello schermo. Per avviare dal disco, inserire il disco nell'unità ottica e tenere premuto il tasto "C" fino a quando il computer viene avviato. Il programma di Utility Disco fa riparazioni specifici sul disco rigido e può risolvere il problema della schermata grigia. Al posto di utilizzare Utility Disco dal disco di avvio, è possibile provare a utilizzare DiskWarrior di Alsoft, che è il programma di utilità disco di standard industriale per i computer Mac. Se uno di questi programmi di riparazione del disco non risolvono il problema, dopo aver provato tutte le altre opzioni, o se il computer non avvia dal disco, la vostra opzione migliore per risolvere il problema è quello di contattare un Apple autorizzato centro Servizi.

Come contattare Apple Service Provider

Hai due opzioni quando si tratta di avere il vostro Mac manutenzione: fornitore di servizi il Genius Bar di Apple al vostro Apple Store locale o di terze parti autorizzate. Per conoscere i centri di servizio nella vostra zona, andare a solutionprofessionals.apple.com/aasp/~~V da usare guida provider di servizi online di Apple. Per fissare un appuntamento con un Mac Genius, chiamare il negozio locale di vendita al dettaglio di Apple.